جدیدترین نوشته‌ها

خب همونطور که اکثر عزیزان جواب درست دادن معنی جمله اول میشه:. ١-نمیتونی انجامش بدی؟

دقت کنید که not در کجا قرار داره. در حالی که در جمله دوم معنی میشه:. ٢- میشه انجامش ندی؟ (حالا یا خواهش یا سوال برای کسب آگاهی از احتمال انجام ندادن کاری). به مثال زیر توجه کنید:. Can I not tell her the news?. میشه من بهش اخبار رو نگم؟. یک خواهش برای سرباز زدن از دادن خبری به کسی. دانشجو و دانش پژوه بمانید … ...
  • گزارش تخلف

🔵 نکاتی که والدین برای روز اول مدرسه باید به کودکان خود یاد دهند

والدین بایستی به خاطر بسپارند که رفتار خوب، از خانه شروع می‌شود. اگر کودک شما آداب معاشرت را به‌خوبی یاد گرفته است، لازم نیست زیاد نگران روز اول مدرسه فرزندتان باشید. اما با‌این‌حال بد نیست مواردی را به فرزندتان یادآوری کنید تا روز اول مدرسه را به‌خوبی سپری کند و برای شروع سال تحصیلی آمادگی خوبی داشته باشد.. 🔴 فرزانه معصومیان. ۰۹۳۰۳۱۶۳۳۲۹. Masoomian. ir. ...
  • گزارش تخلف

عده‌ای از دانشجویان اروپایی واقعه کربلا رو بازسازی و به صورت چند بعدی دراوردن و هرکسی میبینه از دستگاه نمیتونه تحمل کنه … …

✅کانال فن بیان و ارتباط موفق
  • گزارش تخلف

🔵 آداب معاشرت در محیط کار.. رفتار غیرحرفه‌ای می‌تواند تهدیدی برای شغل شما باشد

بسیار مهم است که با آداب معاشرت در محیط کار آشنا باشید تا بتوانید حرفه‌ای رفتار کنید و در محل کار موفق باشید. البته با گذر زمان، هنجارهای مربوط به رفتارهای فردی و حرفه‌ای تغییر می‌کنند، اما اساس آداب معاشرت در محیط کار همچنان ثابت است. فراموش نکنید بیشترِ کسب‌وکارها ارتباط مستقیمی با مردم دارند و رفتارها و شیوه‌ی برخورد افراد در هر کسب‌وکار، می‌تواند باعث رشد و تفاوت آنها با سایرین شود.. 🔴 فرزانه معصومیان. ۰۹۳۰۳۱۶۳۳۲۹. Masoomian. ir. ...
  • گزارش تخلف

🔵 استفاده از زبان خوش و مثبت در برابر مشتری

زبان خوش و به کار گرفتن عبارات و جملات مثبت باعث می‌شود تا مکالمه ادامه پیدا کند و از سوءتفاهم‌های احتمالی جلوگیری شود. کلمات منفی مانند نمی‌توانید، نباید و… باری به‌شدت منفی دارند. سعی کنید تا مشکل مشتری را حل کنید و چیزی نگویید که واکنش او را برانگیزید. مثلا دربرابر یکی از خواسته‌‌های مشتری که انجام آن برای‌تان مقدور نیست، خیلی قاطع نگویید «خیر، ما این محصول را نداریم یا کاری از ما ساخته نیست.» درعوض بگویید «فعلا امکان رسیدگی به این خواسته‌ی شما برای ما ممکن نیست اما از اینکه نظر و خواسته‌ی خود را با ما مطرح کردید کمال تشکر را داریم و از آن به عنوان پیشنهادی خوب برای رسیدگی در آینده استفاده خواهیم کرد.». 🔴 فرزانه معصومیان. ۰۹۳۰۳۱۶۳۳۲۹. Masoomian. ir. ...
  • گزارش تخلف

🔵 ارتباطات به‌موقع و درست با مشتری.. پاسخگویی بیش‌‌ازحد سریع به مشکل مشتری برای او قابل‌قبول نیست

مثلا فرض کنید ۳۰ ثانیه پس از دریافت ایمیل مشتری سریعا به او پاسخ داده بشود. چنین وضعی باعث می‌شود که مشتری به شما شک کند و احساس کند که به مشکل خاص او رسیدگی نشده و تنها جوابی تکراری برای او ارسال شده است. در زمینه‌ی پاسخگویی به مشتری هم باید تعادل را رعایت کنید. نه آ‌ن‌قدر دیر جواب بدهید که مشتری خسته و دلزده بشود و نه آن‌قدر زود که به شنیده و دیده شدن مشکلش از سوی شما شک کند. با رعایت پرهیز از افراط و تفریط، پاسخگویی را وظیفه‌ی اصلی و اولویت خود بدانید. ۰۹۳۰۳۱۶۳۳۲۹. Masoomian. ir. ...
  • گزارش تخلف

🔵رعایت فن بیان در برخورد با مخاطب با حفظ لحنی هماهنگ

درست مانند نواختن قطعه‌ای در موسیقی، درهنگام صحبت کردن با مخاطب هم باید به لحن و ریتم کلام خود دقت کنید. اگر لحن شما مناسب نباشد، برقراری ارتباط سخت و دشوار می‌شود. برای نمونه: «دیگه چی؟» و «دیگه چه کمکی ازم ساخته است؟» را با هم مقایسه کنید. این ۲ سؤال مفهوم مشابهی دارند اما اثرشان از زمین تا آسمان تفاوت دارد …🔴 فرزانه معصومیان. ۰۹۳۰۳۱۶۳۳۲۹. Masoomian. ir. ...
  • گزارش تخلف