جدیدترین نوشته‌ها

روش کم هزینه برای.. 🔴 سیستم انتظار تلفنی را به درآمد تبدیل کنید. ✅ مشتریان از منتظر ماندن متنفرند

اگر از سیستمهای پاسخگوی تلفنی استفاده می‌کنید و مشتریان باید لحظاتی منتظر بمانند تا بتوانند با شخص موردنظر صحبت کنند، از این فرصت استفاده کنید. در لحظات انتظار به‌جای پخش صرفا یک موسیقی دلنشین، به معرفی محصولات و خدمات شرکت بپردازید. اگر کسب و کار خود را به‌تازگی آغاز کرده‌اید با اینکار می‌توانید ذهنیت خوبی را در مشتری ایجاد کنید و مشتری احساس خواهد کرد که با شرکت بزرگی تماس گرفته است …✅ در زمان‌هایی که شرکت تعطیل است به‌جای آنکه بگویید لطفا پیام خود را بگذارید می‌توانید به معرفی شرکت و محصولات پرداخته سپس از مشتری بخواهید پیام بگذارد …✅ در تهیه پیام مناسب همواره به‌یاد داشته باشید که مشتریان بسیار پر‌مشغله هستند. از گفتن مقدمه و یا مطالبی که مشتری از آن آگاه است بپرهیزید و مستقیما به خدمات و محصولات بپردازید. پیام را تا حد ممکن کوتاه و قابل‌فهم نگه دارید. از جملات شعارگونه بپرهیزید. ‌ مشتریان هیچگاه فرصت ندارند تا مثلا ۱۰ دقیقه به توضیحات ضبط‌شده شما گوش کنند. برای دلنشین‌تر شدن پیام می‌توانید آنرا با موسیقی ملایمی همراه سازید …✅ اگر توانایی تهیه دستگاه‌های گران‌قیمت پاسخگوی تلفنی را ...
  • گزارش تخلف

سختی‌ها تو را می‌سازد..!!.. شکوفایی استعدادهای تو توام با امتحانات دنیایی و سختی‌هاست

اطمینان داشته باش که تو می‌توانی …. کانال آموزش فن بیان و ارتباط موفق.
  • گزارش تخلف

✳️ هفت فاکتور مهم که قضاوت دیگران را درباره شما شکل می‌دهد:::.. دست‌خط‌

بر اساس مطالعات انجام شده، نحوه‌ی نوشتن و اندازه‌ی دست‌خط یک شخص می‌تواند اطلاعاتی در مورد شخصیت آن فرد به ما ارائه دهد. نتایج تحقیقاتی که توسط National Pen Company انجام شد نشان داد افرادی که دست خط ریز دارند خجالتی، وسواسی و سخت کوش هستند؛ در حالی‌ که افرادی که شخصیت دوستانه و اجتماعی دارند دست خط درشت‌تری دارند …افرادی که همه چیز را جدی می‌گیرند فشار بیشتری برای نوشتن به خودکار وارد می‌کنند، در حالی که افرادی که خودکار را نرمتر می‌گیرند و در حین نوشتن فشار کمتری به خودکار وارد می‌کنند حساس‌تر و دلسوزتر هستند …۲. رنگ. بر اساس مقاله‌ای که در Psychology Today منتشر شد، رنگی که برای لباستان انتخاب می‌کنید یا رنگی که بیشتر به آن وابسته هستید، چیزهای زیادی در مورد شما می‌گوید. افرادی که دائماً مشکی را انتخاب می‌کنند، حساس‌تر هستند، روحیه‌ی هنری دارند و به جزئیات علاقه مندند؛ اما افرادی که رنگ قرمز را دوست دارند از زندگی خود نهایت استفاده را می‌کنند، با انرژی هستند و با جان و دل برای رسیدن به خواسته‌هایشان تلاش می‌کنند …افرادی که رنگ سبز را دوست دارند وفادار و خونگرم هستند و آن‌هایی که به ...
  • گزارش تخلف

💠پرورش کودک.. 💠 - با توجه و ابراز احساسات به حرفهای او گوش بدهید

🔅- به کودک خود کمک کنید تا احساسات خود را نامگذاری کند:. اگر او به خاطر اینکه نمی‌تواند به پارک برود احساس ناامیدی یا ناکامی می‌کند شما می‌توانید بگویید: «احساس می‌کنی ناراحت هستی؟». همچنین می‌توانید به او کمک کنید تا بفهمد که داشتن احساسات متضاد یا متعارض پیرامون یک چیز طبیعی است. مثلا او می‌تواند در هفته اولی که به مهدکودک می‌رود هم هیجان زده باشد و هم کمی بترسد.. 💠 - احساسات کودک خود را با ارزش شمرده و آنها را تائید کنید:. هنگامی که کودک شما نمی‌تواند پازل را کامل کند و در نتیجه عصبانی می‌شود و کج خلقی می‌کند به جای اینکه به او بگویید: «دلیلی وجود ندارد که اینقدر ناراحت باشی» بهتر است تصدیق کنید که واکنش او کاملا طبیعی است. بگویید: «وقتی آدم نمی‌تونه پازل را کامل کنه واقعا حوصله‌اش سر می‌ره. مگه نه؟». - کج خلقی‌ها و بد اخلاقی‌های او را به یک ابزار آموزشی مفید تبدیل کنید:. ...
  • گزارش تخلف

‍ تقویت.. تسلط ما بر کلمات و هوش کلامی مهم‌ترین مهارتی است که باید آن را توسعه دهیم

یادگیری سایر مهارت‌ها در سایه‌ی استفاده از زبان میسر می‌شود. در زمان کودکی بیشترین تمرکز کودکان بر روی یادگیری مهارت‌های کلامی است. توانایی حرف زدن، فهمیدن حرف دیگران، خواندن و نوشتن شامل همین مهارت‌ها می‌شود. کودک در هر جایی که متولد و بزرگ شود، باید هزاران ساعت را صرف یادگیری زبان بومی خود کند. کودک کم کم پیچیدگی‌ها، لطافت و دامنه‌ی گستردگی زبان را فرا می‌گیرد. با این حال معمولا وقتی مهارت کلامی افراد به سطح مشخصی رسید، روند تقویت این مهارت متوقف می‌شود …مطالعات نشان داده اند ارتباط محکمی بین موفقیت در رشته‌ی تخصصی فرد با دامنه‌ی لغات و توانایی استفاده‌اش از کلمات وجود دارد. افرادی که بهتر و واضح‌تر خود را توصیف می‌کنند، افراد باهوش‌تر و محترمی به نظر می‌آیند. در نتیجه، این افراد احترام بیشتری را به خود جلب می‌کنند. با این تفاسیر چرا ما مهارت‌های کلامی خود را افزایش ندهیم؟ ...
  • گزارش تخلف

✳️کارکنان باهوش خود را مدیریت کنید …آن گروه از کارکنان که از توانایی بیشتری برای افزودن به ارزش سازمان برخوردار هستند لزوما همان ک

اما از هر قشری که باشند مدیریت آنان چندان آسان نیست. اغلب راه حل مدیران ایرانی اخراج آنان است و خودشان را از دست آنان رها میکنند …نکات زیر به شما کمک میکند تا بتوانید بدرستی کارکنان باهوش و توانمند خود را مدیریت کنید …✅ مسائل را برای آنها توضیح دهید و آنها را متقاعد کنید اما هرگز به آنها دستور ندهید. افراد باهوش، ارزش و مفهوم ظاهری سخنان مدیران را به آسانی نمی‌پذیرند و بیشتر به دنبال درک مفهوم باطنی و چرایی دستورات به صورت کامل هستند …✅ از تخصص و مهارت‌های حرفه‌ای خود استفاده کنید، اما از موقعیت برتر خود در نظام سلسله مراتبی قدرت در سازمان، استفاده نکنید. افراد باهوش تحت تاثیر القاب و عناوین سازمانی قرار نمی‌گیرند …✅وظایف مشخصی را به آنها محول کنید، اما چگونگی انجام آنها را به خودشان واگذار کنید. افراد باهوش از پیدا کردن راه حل لذت می‌برند و تقریبا همیشه به مقابله با چالش‌ها می‌پردازند …. کانال آموزش فن بیان و ارتباط موفق. ...
  • گزارش تخلف

‍ با ورود کودکان به مدرسه اهمیت هوش کلامی افزایش می‌یابد

با بزرگتر شدن کودکان و استفاده‌ی بیشتر آنها از کتاب‌ها، ویدئو‌ها و مکالمات داخل کلاس، استدلالات کلامی اهمیت چشم گیری پیدا می‌کند. با فرا رسیدن مقطع راهنمایی و دبیرستان تکالیف و کارهای مربوط به مدرسه دامنه‌ی گسترده‌تری می‌یابد. این امر نیازمند هوش کلامی بالای دانش آموز است. خواندن و دستور زبان به استدلال کلامی نیاز دارند. حتی اگر سایر دروس مانند فیزیک و ریاضی نیز به صورت گفتاری یا نوشتاری آموزش داده شوند، باز هم استدلال کلامی دانش آموز مورد نیاز است …در دانشگاه و محیط کار، هوش کلامی عامل کلیدی برای آموزش و درک فرمان هاست. بیشتر کارها نیاز به آموزش یا آزمون زبانی دارند و در اکثر کارها دستورات کلامی به فرد منتقل می‌شوند …. چگونه اندازه گیری می‌شود؟. هوش کلامی معمولا به وسیله‌ی یک آزمون کامل هوش یا IQ مورد ارزیابی قرار می‌گیرد. هوش کلامیِ پایه‌ای نیز توسط آزمون‌های هوش مختصر یا ارزیابی‌های زبانی قابل تشخیص است. ...
  • گزارش تخلف

📝📝📝 برنامه مطالعاتی مرحله چهارم - فصل ششم و سیزدهم:

♦️دانشجویان گرامی از دوشنبه ۱۸ بهمن ماه تا شنبه ۲۳ بهمن ماه (۶ روز)، فرصت دارند طی ۲ روز فصل ششم و طی ۴ روز فصل سیزدهم را مرور کنند (به همراه تستهای انتهای فصل). افرادی که وقت آنها محدود است میتوانند بعد از مطالعه کامل فصل ۶ به همراه تستهای انتهای آن، از فصل سیزدهم صرفا متن درس و تستهای کنکور انتهای آن (سراسری، آزاد، دکتری و وزارت بهداشت) را مطالعه نمایند و از حل تستهای تالیفی صرفنظر کنند. ...
  • گزارش تخلف

‍ بر اساس نظریه‌ی هوش‌های چندگانه، انسان‌ها دارای انواع مختلفی از هوش هستند

هوش هیجانی، هوش عددی، هوش موسیقایی، هوش فضایی، هوش کلامی و …. ما بیش از همه به هوش کلامی خود وابسته هستیم. در واقع با کلمات فکر می‌کنیم و حرف می‌زنیم. هوش کلامی توانایی تحلیل اطلاعات و حل مسائل به کمک استدلالات مبتنی بر زبان است. استدلالات مبتنی بر زبان می‌تواند شامل خواندن، شنیدن کلمات، مکالمه، نوشتن و حتی فکر کردن باشد. از کلاس‌های درس گرفته تا مراودات اجتماعی، پیامک و ایمیل، دنیای پیرامون ما به کمک شنیدن و خواندن کلمات ساخته می‌شود …اهمیت چیست؟. آموزش کودکان خردسال معمولا بر پایه‌ی استدلالات غیرکلامی است. زیرا سرعت پیشرفت مهارت‌های گفتاری و زبانی در این کودکان متفاوت است. کودکان پیش دبستانی بیشتر وقت آموزش خود را صرف نقاشی، آواز خواندن، بازی و درست کردن کاردستی می‌کنند. ...
  • گزارش تخلف

‍ چند نکته در گفتگوها:

در گفتگوهای خود، یکدیگر را به غلط نیندازیم و با روشهای استدلالی و منطقی به گفتگو بپردازیم …در زمان گفتگو نباید فقط سخنان و گفته‌های خود را بیان کنیم و تنها گوینده باشیم بلکه بگذاریم شخص مقابل نیز دیدگاه و مباحث خود را بیان کند، چرا که شاید ما همیشه نتوانیم تمام حقایق را بیان کنیم با این وجود و دلیل، بایستی مجال گفتگو را نیز به طرفِ شنونده بدهیم و هرگاه انتقادی بر ما وارد شد و یا به اتهام در گفتگو روبرو شدیم باید دلایلش را از طرف مقابل بخواهیم چرا که دلایل هر بحث، اصل آن بحث هست و همیشه بحثی عقلانی خواهد بود که همراه با استدلال باشد …رعایت ادب نیز در گفتگوها برای گوینده و شنونده میتواند بسیار مهم، موثر و کارا باشد …کانال آموزش فن بیان و ارتباط موفق. ...
  • گزارش تخلف