مدیریت منابع انسانی و تولید

کتاب «بزرگترین اصل مدیریت» لوبوف، این اصل را یاد می‌دهد وبرای بکارگیری آن برنامه‌ای ارائه می‌دهد که چگونه این اصل رابکار ببریم تاافراد، رئیسمان وخودمان را اداره کنیم …کتاب درسه قسمت تنظیم گردیده است:. درقسمت اول به مبانی اشاره شده است ونویسنده سعی کرده است خواننده را متقاعد سازد که چرا بازدهی وکارایی (بویژه ازلحاظ کیفیت) تنزل یافته وعلت اساسی پایین بودن کیفیت کالاها وخدمات درپاداش دادن به موارد نادرست می‌داند …درقسمت دوم ده استراتژی جهت دادن پاداش ودرمقابل آن ندادن پاداش ارائه می‌گردد …درقسمت سوم چهار برنامه کار به شرح زیر ارائه میشود:. برنامه کار ۱: ده طریقه ازبهترین راه‌های اعطای پاداش به کارخوب. برنامه کار ۲: چگونه میتوان یک مدیر ۱۰/۱۰ باشیم. برنامه کار۳ نحوه اداره کردن رئیس با استفاده ازبزرگترین اصل مدیریت دردنیا. دربرنامه کار۴: نحوه صرفه جوئی دروقت مطرح می‌گردد …این فایل را در پست بعدی دانلود کنید👇👇👇 …در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید 👇👇👇. ...

کارگر می‌تواند کیفیت پایین‌تر ارائه دهد؛ ‌ولی نمی‌تواند کیفیتی برتر از آنچه سیستم اجازه می‌دهد، ایجاد کند …

ادوارد دمینگ. کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید👇👇👇.

اگر بتوانید افرادی را استخدام کنید که شور و شوق آنها با کارشان تقسیم شده باشد، کلا نیازی به نظارت نخواهید داشت

استیفن کاوی …. کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید.

ویژگی‌های مدیران و رئیس‌های بد:.. اتهام نادرست بخاطر اشتباهاتی که صورت نگرفته است

خیره شدن، زل زدن، و ترساندن غیرکلامی و نشان دادن دشمنی خود … کوچک شمردن افکار و احساسات فرد در جلسات کاری. استفاده از «رفتار خاموش» برای جدا کردن فرد از دیگران … نشان دادن تغییر رفتار و اخلاق غیرقابل کنترل در پیش گروه. وضع قانون هایی که حتی خودش قادر به اجرای آن نیست … تحقیر یک کار انجام شده کامل و باکیفیت و ایرادگیری بی مورد. انتقاد خشن و مداوم از فرد برای داشتن استاندارد متفاوت با هدف … نشان دادن رفتار غیرمحترمانه که البته غیرقانونی نیست. فریاد زدن، جیغ زدن و پرت کردن اشیاء در حضور دیگران برای تحقیر یک فرد … دزدیدن اعتبار کاری که توسط فردی دیگر انجام شده است. سوءاستفاده از فرایند ارزیابی با دروغ گفتن درمورد عملکرد فرد … اعتراض برای انجام ندادن دستورات. استفاده از اطلاعات محرمانه درمورد فرد برای تحقیر خصوصی یا عمومی او … تلافی کردن بعد از عنوان کردن شکایت از طرف یکی از کارمندان. آزار کلامی براساس جنسیت، نژاد، لهجه یا ناتوانی زبانی … کارشکنی درمورد هدف کاری یک فرد یا پاداش او. اطمینان یافتن از شکست پروژه یک فرد با انجام ندادن کارهای لازم …. ...

بر اساس تحقیقات، رئیس یا مدیر بد مهمترین و اولین عامل موثر در ترک کار کارکنان می‌باشد …

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید.

⛔️جملاتی که مدیران باید از گفتن آن اجتناب کنند (ادامه)..۸️⃣ «تو چت شده؟»

بازخورد هرگز نباید شخصی باشد. مدیران خوب تأکیدشان بر رفتاری است که باید تغییر کند مانند: مهارت‌های نوشتاری، توجه به جزئیات، درایت و غیره. آنها این مسائل را شخصی نمی‌کنند و به ارزش یا هوش کسی حمله نمی‌کنند …۹️⃣ «کار تو چیزیه که من میگم.». البته که این جمله درست است؛ کار شما چیزی است که مدیرتان می‌گوید. ولی مدیران بد معمولا وقتی این جمله را می‌گویند که کارمند نسبت به انجام وظیفه در خارج از نقش اصلی اش، مقاومت می‌کند. در مقابل، مدیر و رئیس خوب زمانی که لازم باشد نقشی وسیعتر شود یا تغییر کند، شرایط را توضیح می‌دهند، نه اینکه بگویند: «من کاری که انجام میدی رو کنترل می‌کنم. 🔟» تو توی این کار از فلانی خیلی بهتری. ". خراب کردن یک کارمند دیگر، حتی وقتی که از کارمندی تعریف می‌کنید، نشانه آن است که برای تعریف از یک کارمند باید روزی کارمند دیگری تخریب شود. ...

⛔️جملاتی که مدیران باید از گفتن آن اجتناب کنند (ادامه) …۴️⃣ «من وقت ندارم عملکرد تو رو ارزیابی کنم، ولی کارت خوبه.»

بخشی از مدیریت خوب این است که بازخورد کامل و باجزئیاتی بدهید. لازم نیست ارزیابی شما از عملکرد کارمند رسمی باشد، ولی جمله «کارت خوبه» هم زیادی جامع و بی فحوا است. کارمندان حقشان است که بدانند آیا عملکردشان خوب است یا خیر و چطور می‌توانند کارشان را بهتر کنند و روی رشد تمرکز کنند …۵️⃣ «ایده احمقانه ایه.». بگذارید رو راست باشیم، هر ایده‌ای عالی نیست. ولی مدیران خوب می‌دانند که اگر کارمندانشان از تحقیر شدن بترسند، ایده هایشان را مطرح نخواهند کرد. ایده‌ها و افکار و پیشنهادات خوب و عالی در محیط هایی مطرح می‌شوند که بلند فکر کردن و گفتن ایده‌های خوب و بد آزادانه و بدون ترس از تحقیر شنیده شوند …۶️⃣ «این لباسی که پوشیدی، جلب توجه می‌کنه.». نظر دادن در مورد ظاهر فیزیکی کارمندان – به خصوص ویژگی‌های جسمانی آنها – بهترین راه برای ناراحت کردن آنها است و به آنها این حس را می‌دهد که رئیسشان جذابیت آنها را ارزیابی می‌کند و در آینده موجبات ناراحتی و شکایت آنها را فراهم می‌کند …۷️⃣ «لازم نیست بدونی این واسه چیه، فقط کاری که بهت میگم رو انجام بده.». درست است که فریاد زدن و دستور دادن بدون ارائه بهانه یا من ...

⛔️جملاتی که مدیران باید از گفتن آن اجتناب کنند!

اگر شما در مقام مدیر یا سرپرست، این جملات را تکرار میکنید اشتباه است. حرف‌های رئیس یا مدیر می‌تواند بار و وزن زیادی برای افراد زیردست داشته باشد و جملات و حرف‌های غلط و بد می‌توانند انگیزه و روحیه کارمند را تخریب کنند. ولی هنوز هم مدیران گاهی جملات اشتباه و بدی را دائما تکرار می‌کنند. در زیر به ۱۰ جمله بدی که یک رئیس می‌تواند به کارمندش بگوید اشاره می‌کنیم:.۱️⃣ «تو خیلی خوش شانس بودی که این شغل رو بهت دادم.» …. این جمله محبوب رئیس‌های بد است و در واقع منظورشان این است که:. «باید ممنون باشی که در تو این بازار شغلی خراب، استخدام شدی و بنابراین نباید در مورد شرایط کاریت هر چقدر هم که بد باشه، شکایت و گله کنی.». این نوع مدیران و رؤسا افرادی هستند که نمی‌دانند چطور به مشکلات یا بازخورد کارکنان بطور درست و سازنده‌ای رسیدگی کنند. اگر مدیرتان چنین حرفی به شما زد، این نشانه‌ای است مبنی بر آنکه شما با فرد نالایقی روبرو هستید …۲️⃣ «یه کاریش بکن.». گاهی اوقات هست که کارمندان باید بتوانند خودشان راه حلی پیدا کنند، ولی در کل، مدیرانی که چنین حرفی به کارمندشان می‌زنند، از خودشان سلب مسئولیت می‌کنند. ...

داستان زیبایی وجود دارد که در بازدید یکی از مهندسین از یک کارخانه در ژاپن اتفاق می‌افتد و آن این است که مهندس در داخل یکی ازکارخان

از مترجم خود دلیل این دیوار و نوشته‌های کاغذهای موجود بر روی آن را می‌پرسد و متوجه می‌شود که آن یک دیوار پیشنهادات است. یعنی هر کدام از کارگران و مهندسین و مدیران هر پیشنهادی را برای انجام بهتر کارها سراغ دارد و به ذهنش خطور می‌کند همراه با تاریخ و نام و نشان خود برروی کاغذی می‌نویسد و بر روی سطح این دیوار می‌چسباند. همه کارکنان و مدیران و مهندسین دیگر سازمان، در زمانهای دلخواه از این دیوار بازدید می‌کنند و نظرات و پیشنهادات نصب شده بر روی آن را مطالعه می‌کنند و اگر آنها هم نظر بهتری دارند نوشته و بر آن دیوار می‌چسبانند. نمیتوانید تصور کنید که چه هم افزایی مثبت و سینرژی از برخورد آراء و پیشنهادات مختلف در این بخش حاصل می‌شود و چقدر طوفان فکری و الهام جدید و ابتکار بهتر، در پی وجود داشتن چنین دیواری بوجود می‌آید؟. شاید نظرات و پیشنهادات ارائه شده در زمان کنونی قابل انجام نباشد ولی با گذشت زمان و فراهم شدن شرایط، پیشنهاد مناسب و آماده اجرا، از دیوار برداشته شده و به پیشنهاد دهنده جوایزی تعلق می‌گیرد. بنابراین انگیزه کافی برای خلق و ابداع بهبودهای بیشتر همیشه وجود خواهد داشت …نکته مزید: د ...

سازمانهای دایناسوری چیست؟. در مدیریت از طبیعت الهامات فراوانی گرفته شده است

همانطور که در سایر علوم از طبیعت الهامات زیادی گرفته شده و مثال معروف آن استفاده از سیستم صوتی خفاش در علوم نظامی و طراحی سیستم رادار هواپیما وجنگنده‌ها می‌باشد. در مدیریت یکی از الهامات تشبیه سازمانها به موجود زنده می‌باشد. گفتیم زمانی که سازمان را به یک موجود زنده تشبیه می‌کنیم مطالعه رفتار سازمانها و واکنش‌های آنها و مسائل درون آنها برای ما بسیار راحت می‌شود. در این بخش سازمانهای دایناسوری را نام میبریم که زمانی که اندازه یک سازمان بدلیل فعالیت‌های مختلف زیاد می‌شود یعنی از جثه عظیمی برخوردار می‌شود، ولی بخش تفکر و برنامه ریزی در آن رشد کافی نمی‌کنند. از چنین سازمانی به نام سازمان دایناسوری نام می‌بریم. هشدار مهم در این بخش این است که به مدیران توصیه می‌شود:. «با داشتن اتاق فکر و توجه به نظرات کارکنان و مشتریان، از دایناسوری شدن سازمان خود جلوگیری نمایید.». انسان به عنوان مهمترین جاندار و متفکرترین جانور روی زمین تقریبا یک هشتم اندازه‌اش به بخش تفکر و اندیشه اختصاص دارد. اما در دایناسورها به رغم وجود جثه بسیار بزرگ، مغز کوچکی داشتند و شاید یکی از دلایل مهم انقراض آنها همین بوده باشد ...

یک جمله بسیار زیبا در دستورات استانداردهای ایزو، وجود دارد:

«اگر کارکنان شما در جریان اهداف و برنامه‌های شما باشند به شما کمک می‌کنند که راحت‌تر به هدف خود برسید.». این موضوع در مورد کارکنان و اطرافیان ما نیز صادق می‌باشد. هنگامی که ما اهداف و برنامه‌های خود را برای کارکنان و اطرافیان و مخاطبین خود بازگو می‌کنیم همه آنها تلاش می‌کنند به ما در رسیدن به اهداف کمک کنند. دقیقا در این جا اهمیت نظرات دیگران، اهمیت پیشنهادات و انتقادات برای ما معلوم می‌گردد. نظرات مشتریان و مخاطبین و کارکنان به ما کمک می‌کند هماهنگی و همدلی بیشتری در داخل سازمان برای رسیدن به اهداف داشته باشیم. اکنون به خوبی روشن است که مسئله انتقادات و پیشنهادات که در سازمانهای ما تنها در حد یک صندوق همیشه دربسته، تبدیل شده است چقدر می‌تواند در اصلاح و بهبود سازمانی ما نقش داشته باشد. نقش ایده‌های جدید و خلاقیت‌ها و قدرت خلق و پردازش افراد جوان و جدید، در یک سازمان در این بخش از فعالیتهای مدیر بطور مشهود دیده می‌شود. دقیقا در این بخش از فعالیت‌های مدیر داستان معروف سازمانهای دایناسوری مصداق پیدا می‌کند. …. ...

کلیپ انگیزشی «تغییر».. برای تغییر دیگران باید از خودمان شروع کنیم …

Video file ( 02:20, 5.2 MB )

دانلود و مشاهده در تلگرام

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید 👇👇👇.

بسیار سریع‌تر از دانش شما تغییر می‌کنند …👤فیلیپ کاتلر …

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولیدبا ما همراه باشید👇👇👇.

انگیزش تنها با اهدای لوح بوجود نمی‌آید.. بدون پاداش نقدی، هرمراسمی بی اثر یا کم اثراست

مکانیزم موثرشامل پاداش‌های مادی ومعنوی است. ولز …. کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید👇👇.

🎥ویدیویی شگفت انگیز از کارخانه BMW … …در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید 👇👇👇

Video file ( 06:01, 9.8 MB )