نکات و خدمات مدیریتی آموزشی فروش تجارت بازرگانی در کسب و کار ... **** ارتباط: @Arsaaan ادمین @Raysaaan تبلیغات . . . . . . . #Leave_channel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
🔜🔴 💯. 🎯 مذاکره فروش محصول.. می‌خواهم فکر کنم!
🔜🔴 @Modiran2015 💯
🎯 مذاکره فروش محصول
می‌خواهم فکر کنم! جمله ایی که برای فروشندگان بسیار آشناست. بعد از کلی جلسه مذاکره فروش و بازاریابی برای محصول و کلی توضیح دادن برای مشتری، زمانی که از مشتری درخواست خرید می‌کنند، می‌گوید: می‌خواهم فکر کنم و فروشنده مثل اینکه آب سردی رویش ریخته باشند می‌ماند که چکار کند.
راه‌حل چیست؟ در جلسات مذاکره فروش چکاری باید انجام داد؟
زمانی که مشتری می‌گوید می‌خواهد فکر کند یعنی اعتراضات پاسخ نداده شده و ترس دارد. ما باید اعتراضات بیان‌نشده وی را شناسایی کنیم و بعد آن‌ها را پاسخ بگوییم.
شما می‌توانید با حفظ اعتماد به نفس بگویید:
_ این حق شماست که فکر کنید و تصمیم درستی بگیرید، اما می‌توانم بپرسم در رابطه با چه چیزی می‌خواهید فکر کنید؟
بعد از پرسش این جمله در مذاکره فروش، فقط سکوت کنید. اجازه بدهید مشتری پاسخ بگوید. او در اینجا اعتراضات پاسخ نداده خود را بیان می‌کند و شما باید آن‌ها را برطرف کنید.
ترس یکی دیگر از دلایل به تعویق انداختن و تردید در خرید مشتری می‌باشد. مخصوصاً در دوران رکود اقتصادی به دلیل محدودیت منابع این ترس و دودلی بیشتر می‌شود. دلیل این ترس چیست؟
تجارب منفی گذشته! همه ما خریدهایی داشتیم که از انجام آن‌ها پشیمان شده‌ایم. خریدهایی که احساس کردیم سرمان کلاه رفته! این تجارب منفی گذشته به همراه محدودیت منابع باعث می‌شود مشتری در خرید احساس ترس کند و احتیاط بیشتری به خرج بدهد.
🔜🔴 @Modiran2015 💯
اما راهکار چیست؟
１. رزومه سازی کنید.
با شرکت‌های معتبر به هر نحوی که می‌توانید کار کنید (حتی بدون سود) و سپس آن‌ها را وارد رزومه خود کنید.
２. جنس فروخته شده را پس بگیرید.
برای دفتر می‌خواستم مبلمان خرید کنم. مغازه‌های زیادی را دیدم و بین آن‌ها تردید داشتم؛ اما در نهایت از یک مغازه خرید کردم چرا که روی درب آن نوشته شده بود جنس فروخته شده با لبخند پس گرفته می‌شود. در یک مدت زمان مشخص مثلاً یک روز بی‌قید و شرط محصول را پس بگیرید.
３. گواهینامه‌ها و اسناد تأیید ارائه دهید.
در جلسه مذاکره فروش برای مشتری گواهینامه‌هایی را ارائه دهید که حاکی از توانمندی و کیفیت شما باشد مثل استاندارد، ایزو، تحقیقات مسکن و …
４. محصول خود را گارانتی کنید.
５. محصول خود را بیمه کنید.
６. از مشتری‌های راضی خود تاییدیه کتبی بگیرید و در مذاکرات فروش خود به مشتری نشان دهید.
７. در زمینه استفاده از محصول به او آموزش و مشاوره دهید.
8. برای محصول خود خدمات پشتیبانی و تأمین قطعات ارائه دهید.
________________________
🔜🔴 @Modiran2015 💯