💢کانال رسمی آی نوتی💢 مطالب کانال: 👈🏻 #اطلاعیه 👈🏻 #خبر 👈🏻 #آموزش_سایت 👈🏻 #آموزش_فروش 👈🏻 #به_روزرسانی 👈🏻 #نوتیمن 👈🏻 #پوستر 👈🏻 #مناسبت 👈🏻 #آموزش_پلن 👈🏻 #زمینه_کامپیوتر 🔗سایت: iNoti.com 🔗ربات: @iNoti_Bot 🔗شامد: http://t.me/itdmcbot?start=inotiofficial
برخی معیارهای مورد استفاده در سنجش موفقیت عبارتند از:..: افزایش وفاداری مشتری به سازمان را میتوان در تکرار خرید در یک دوره زمانی
برخي معيارهاي مورد استفاده در سنجش موفقيت #CRM عبارتند از:
#رضايت_مشتري: افزايش وفاداري مشتري به سازمان را مي توان در تكرار خريد در يك دوره زماني معين و افزايش ضريب نفوذ محصول مشاهده كرد.
#منفعت_مشتري: منفعت مشتري را مي توان از طريق افزايش درآمد به ازاي خريد مشتري، افزايش ارزش دوره عمر محصول و كاهش هزينه خدمات رساني سنجيد.
#سهم_بازار: ميزان نفوذ در بازار را مي توان به كمك مقايسه عملكرد سازمان نسبت به ساير رقبا سنجيد.
#تحليل_مالي: معيارهاي مالي كمي برنامه #CRM سازمان، مانند هزينه كل مالكيت، بازگشت سرمايه، ارزش فعلي خالص، نرخ بازگشت داخلي و نسبت درآمد به سهم است.
#حاشيه_درآمد_و_سود: ميزان افزايش سود و درآمد هر سه ماهه را نسبت به سه ماهه قبل و همچنين ميزان افزايش سود و درآمد در هر سال نسبت به سال قبل را سنجيد.
#صرفه_جويي_در_هزينه: ميزان صرفهجوييهاي ناشي از كنترل بهتر و افزايش كارايي عملياتي و غيره را ميتوان سنجيد.
از آنجا كه ممكن است اين معيارها تصوير كاملي از موفقيت برنامه #CRM ارايه نكند، بايد يك راهبرد اندازهگيري جامع طراحي كنيم تا ارزيابي مناسبتري نسبت به عملكرد CRM# به دست آوريم.
#inoti #CRM #business #sucsess
@iNotiOfficial