از نگاه سامانه‌های مدیریت:

https://goo.gl/hmc5eb
CRM از نگاه سامانه های مدیریت :

💢از نگاه سامانه های مدیریت CRM قبل از هر چیز یک راهبرد سازمانی است، راهبردهای CRM که در زمره استراتژی‌های رقابتی سازمان‌ها قرار می‌گیرند، اهداف مشخصی را دنبال می‌کنند. برخی از این اهداف عبارتند از: افزایش سطح رضایتمندی مشتریان (ذی‌نفعان)، افزایش سرعت پاسخگویی سازمان به تقاضاهای رقابتی، افزایش نرخ جذب مشتریان بالقوه، ارتقا سطح کیفی و کمی خدمات، ارتقا سطح دقت و صحت اطلاعاتی سازمان، سهولت دسترسی به موقع به اطلاعات، انجام یکپارچه امور حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان (ذی‌نفعان)، پیش‌بینی فرصت‌ها، افزایش فروش و سهم بازار، شناسایی گلوگاه‌ها، اصلاح انحرافات و بهبود مستمر سیستم‌های سازمانی (در معنای عام) در حوزه‌های رقابتی، گسترش شبکه توصیه‌گران سازمان، مدیریت تجربه مشتریان (ذی‌نفعان) و ... . در یک بیان کوتاه چنین می‌توان گفت که هدف اصلی توجه مدیران سازمان‌ها به مقوله CRM، افزایش ارزش مشتریان (ذی‌نفعان) سازمان است.

💢شرکت سامانه های مدیریت به عنوان حرفه‌ای‌ترین ارائه‌دهنده راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری در ایران، با چنین بینشی از مفهوم CRM راهکارهای خود را ارائه می‌نماید.


🆔 @iNotiOfficial
🆔 instagram.com/iNotiOfficial
🌎 https://iNoti.center