🔹گزیده‌ای از مقدمه کتاب تلنگر (Nudge): بهبود تصمیمات درباره سلامت، ثروت و شادکامی» 🔹

🔹گزیده‌ای از مقدمه کتاب تلنگر(Nudge): بهبود تصمیمات درباره سلامت، ثروت و شادکامی»🔹

✍️ترجمه از دکتر جعفر خیرخواهان

✅معمار انتخاب مسئول سازمان‌دهی تصمیم‌گیری افراد است و بیشتر افراد بدون اینکه متوجه باشند معماران انتخاب‌اند.
اگر برگه‌های رأی‌گیری برای گزینش نامزدها طراحی می‌کنید، معمار انتخابید. اگر پزشک هستید و باید درمان‌های گوناگون در دسترس برای بیمار را توضیح دهید، معمار انتخابید. اگر برگه‌ای طراحی می‌کنید که کارمندان جدید برای نام‌نویسی در برنامه مراقبت بهداشتی سازمان تکمیل می‌کنند، معمار انتخابید. اگر به‌عنوان والدین، گزینه‌های تحصیلی ممکن را برای دختر یا پسر خود تشریح می‌کنید، معمار انتخابید. اگر فروشنده‌اید، معمار انتخابید.
✅ همان‌گونه که معماران خوب می‌دانند، تصمیم‌‌‌هایی به‌ظاهر ساده مانند مکان پیش‌بینی‌شده برای سرویس‌های بهداشتی، تأثیراتی ظریف بر شیوه رفتاری افرادی خواهد داشت که از این مکان استفاده می‌کنند. هر بار رفتن به سرویس بهداشتی فرصتی برای (بهتر یا بدتر شدن) تعامل با همکاران فراهم می‌سازد. یک ساختمان خوب صرفاً جذاب نیست بلکه «خوب هم کار می‌کند».
✅ جزئیات به ظاهر کوچک و بی‌اهمیت می‌توانند تأثیراتی جدی بر رفتار افراد بگذارند. یک قاعده سرانگشتی اینست که فرض کنیم «هر چیزی مهم است.»
دیدگاه «هر چیزی مهم است» از قدرت فلج‌کنندگی و توانمندسازی برخوردار است. معماران خوب تشخیص می‌دهند اگرچه نمی‌توانند ساختمانی کامل بسازند، می‌توانند برخی گزینه‌ها را طوری طراحی کنند که اثراتی سودمند داشته باشد. برای مثال، راه‌پله‌ها باعث تعامل کاری بیشتر و بیشتر راه‌رفتن شوند و هردوی این‌ها احتمالاً مطلوب‌اند. و دقیقا همانند معمار ساختمان که سرانجام باید ساختمان خاصی را بنا کند، معمار انتخاب باید ترتیبات خاصی را از بین گزینه‌ها انتخاب کند و بدین طریق می‌تواند بر آنچه مردم می‌خورند تأثیر بگذارد. او می‌تواند تلنگر بزند.
✅ جنبه آزادی‌خواهانه در راهبردهای ما، در پافشاری روشن بر این نکته نهفته است که به‌طور کلی، افراد باید در انجام هر آنچه دوست دارند، و حتی اگر می‌خواهند ترتیبات نامطلوب انتخاب کنند، آزاد باشند. ما می‌کوشیم سیاست‌گذاری‌هایی طراحی کنیم که آزادی انتخاب را حفظ کند یا افزایش دهد.

جنبه قیّم‌مآبانه این امر در این واقعیت نهفته است که از نظر معماران انتخاب، تلاش به تاثیرگذاری بر رفتار افراد با هدف ایجاد زندگی طولانی‌تر، سالم‌تر و بهتر برای آن‌ها امری مشروع است. ما نشان می‌دهیم در بسیاری موارد، افراد تصمیم‌های بسیار بدی می‌گیرند؛ تصمیم‌هایی که اگر توجه دقیق و اطلاعات کامل، توانایی‌های شناختی نامحدود و کنترل کاملی بر خود داشتند، نمی‌گرفتند.
✅ قیّم‌مآبی آزادی‌خواهانه به‌نسبت ظریف و نرم است و از نوع قیّم‌مآبی ناخوشایند نیست زیرا انتخاب‌ها را مسدود و محدود نکرده یا هزینه زیادی تحمیل نمی‌کند. اگر افراد بخواهند سیگار بکشند، مقدار زیادی شکلات بخورند، برنامه‌های مراقبت بهداشتی نامناسبی انتخاب کنند یا نتوانند برای بازنشستگی پس‌انداز کنند، قیّم‌مآبی آزادی‌خواهانه نه آن‌ها را مجبور به انجام کاری دیگر می‌کند نه حتی اوضاع را برای آن‌ها دشوار.
✅ بااین‌حال، رویکردی که توصیه می‌کنیم قیّم‌مآبی به‌حساب می‌آید، زیرا معماران انتخاب در بخش‌های خصوصی و عمومی صرفاً برای پیگیری یا پیاده‌سازی انتخاب‌های پیش‌بینی‌شده افراد تلاش نمی‌کنند. آن‌ها در عوض با تلاشی آگاهانه افراد را در جهت زندگی بهتر سوق می‌دهند.
✅ تلنگر‌زدن، هر جنبه‌ای از معماری انتخاب است که رفتار افراد را به‌‌ شیوه‌ای قابل‌پیش‌بینی، بدون منع هیچ گزینه‌ای یا تغییری معتنابه در انگیزه‌های اقتصادی‌شان تغییر می‌دهد. برای آنکه مداخله‌ای تلنگر به حساب آید باید آسان و جلوگیری از آن راحت باشد. تلنگر‌ها اجباری نیستند. قراردادن میوه در دسترس مشتریان تلنگر به‌حساب می‌آید، اما ممنوعیت تنقلات کم‌ارزش، تلنگر نیست.
✅ اگر کارفرمایی تصمیم بگیرد که آیا به کارکنان خود ماهانه یا دو هفته یک‌بار دستمزد بدهند بدون اینکه قصد ایجاد هیچ‌ نوع تلنگر‌ی را داشته باشد، احیاناً شگفت‌زده خواهد شد که بفهمد اگر دستمزد کارکنان را دو هفته یک‌بار پرداخت کند آن‌ها بیشتر پس‌انداز می‌کنند چوون دو بار در سال در هر ماه، سه بار دستمزد دریافت خواهند کرد.
✅ قیّم‌مآبی آزادی‌خواهانه بنیانی امیدبخش برای همکاری بین حزبی است. در بسیاری حوزه‌ها، از جمله حفاظت از محیط‌زیست، حقوق خانواده و انتخاب مدرسه، حکمرانی بهتر مستلزم اجبار و محدودیت دولتی کمتر و آزادی انتخاب بیشتر است. اگر مشوق‌ها و تلنگر‌ها جایگزین الزام‌‌ها و ممنوعیت‌ها شوند، دولت کوچک‌تر و م