مدیران موفق کسب وکار ایران نکات و خدمات مدیریتی آموزشی فروش تجارت بازرگانی در کسب و کار ... **** ارتباط: @Arsaaan ادمین @Raysaaan تبلیغات . . . . . . . #Leave_channel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . مدیران موفق کسب وکار ایران ۰۶:۳۳ ۱۳۹۴/۰۷/۲۳ چطور به جمله «علاقهای ندارم» پاسخ دهیم معمولا در بازاریابی با این جمله مواجه میشوید: «علاقهای ندارم». ممکن است بتوانید خود را از بعد از شنیدن این جمله دوباره بدست بیاورید. مثلا میتوانید خیلی با احترام و مشتاق بپرسید چرا اینطور فکر میکنید؟ یا اینکه میتوانید جمله را تکرار کنید (طوری که فکر کنند شما گیج شدهاید) بعضی مواقع مردم بعدازاین کار شروع به توضیح میکنند. اما اگر باکسی صحبت کنید و به شما بگوید که علاقهای ندارد پس حتما شما برای او جالب نیستید و کار از کار گذشته است …شما پشت تلفن تنها ۱۰ تا ۲۰ ثانیه برای برقراری جلب توجه طرف مقابل وقت دارید و اگر موفق نشوید دیگر کاری از دستتان ساخته نیست؟. شما نخواهید توانست اطلاعات زیادی را در این وقت کم انتقال دهید اما میتوانید انرژی، اعتماد به نفس و اشتیاقتان را نشان دهید. کلمات شما باید به سرعت طرف مقابل را تسخیر کند. از لحظهای که او سلام میکند شما فقط باید کاری کنید تا توجهش جلب شود و مشتاق شود تا بیشتر بشنود. اگر این کار را نکنید دیگر با شما حرف نخواهند زد و خواهند گفت که علاقهای ندارند و یا حتی تلفن را روی شما قطع کنند. ... مدیران موفق کسب وکار ایران ۰۶:۱۱ ۱۳۹۴/۰۷/۲۳ آنتونی ۴۰ ساله بود که دکترها به وی گفتند یک سال دیگر بیشتر زنده نیست زیرا توموری در مغز خود دارد وی بیشتر از خود نگران همسرش بود که پس از وی چیزی برای وی باقی نمیگذاشت …آنتونی قبل از این هرگز نویسنده حرفهای نبود اما در درون خود میل و کششی به داستان نویسی حس میکرد و میدانست که استعداد بالقوهای در وی وجود دارد. بنابراین تنها برای باقی گذاشتن حق الامتیاز نشر برای همسرش پشت میز تحریرنشست وشروع به تایپ کرد او حتی مطمئن نبود که آیا ناشری حاضر میشود داستان وی را چاپ کند یا نه ولی میدانست که باید کاری انجام دهد …در ژانویه ۱۹۶۰ وی گفت: من فقط یک زمستان، بهار وتابستان دیگر را پشت سرخواهم گذاشت و پائیز آینده همراه با برگریزان خواهم مرد …در این یک سال وی ۵ داستان رابه انتها رساند و یکی دیگر را تا نیمه نوشت (بهره وری او در این یک سال برابر با بهروه وری نصف عمر فورستر و دو برابرسلینجر بود). ✌✊. اما آنتونی برجس نمرد. سرطان وی ناپدید شده بود. وی تاپایان عمرخود ۷۰ کتاب نوشت. مشهورترین کتاب وی پرتقالهای کوکی است که به همت خانم پری رخ هاشمی به فارسی ترجمه شده است …بدون سرطان شاید وی هیچگاه نمینوشت. بسیاری از ما نیز استعدادهایی پنهان داریم مانند آنچه که در برجیس بود و گاه منتظریم که یک وضع اض ... مدیران موفق کسب وکار ایران ۰۷:۴۳ ۱۳۹۴/۰۷/۲۲ اصول نگارش چک بسیاری از بزرگترین مدیران کشور ما با سالها سابقه، اصول نگارش و خطرات چک را نمیدانند. متن ذیل تنها بخشی از اصول نگارش چک است.۱- تاریخ و مبلغ چک را حتما، هم به حروف و هم به عدد بنویسید.۲- بر روی مبلغ عددی و حروفی را با چسب شیشهای پوشانده و با ناخن روی آن را خط بیاندازید تا در صورت برداشتن چسب، جوهر را از روی چک جدا کند.۳- هرگز در هنگام نگارش چک، خودکارتان را عوض نکنید (حتی دو خودکار همرنگ). چرا که جاعل بعدا میتواند ادعا کند که خودکار سومی هم در کار بوده است. گاهی دیده میشود کلاهبرداران مخصوصا خودکار تمام شدهای را به شما داده که بسرعت جوهرش تمام شده و مجبور شوید قسمتی از متن چک را با خودکاری دیگر بنویسید.۴- یک اشتباه متداول، استفاده از خودکار دیگران است. هرگز از خودکار کسی که میخواهید چک را با او بدهید استفاده نکنید. حتما برایتان پیش آمده که در هنگام نگارش چک، طرف مقابل فورا خودکارش را بطرفتان میگیرد. هرگز قبول نکنید!!! چون بعدا با همان خودکار چکتان دستکاری میشود.۵- اگر زیاد چک مینویسید از قلمی منحصر بفرد با رنگی خاص استفاده کنید. (رنگ مشکی و رنگ آبی براحتی قابل ساخت و جعل است).۶- ... مدیران موفق کسب وکار ایران ۰۷:۴۲ ۱۳۹۴/۰۷/۲۲ اخلاق بردگی و اخلاق اربابی.. اما «اخلاق اربابی»، کاملا متفاوت است افرادی که به اخلاق اربابی پایبندند، از نظر روانشناسی، آدمهایی هستند که به بالاترین حد از بلوغ روانی رسیدهاند و قوانین اخلاقی را نه از روی ترس از خدا و جهنم و قانون و پلیس وهمسر و پدر و مادر و نه به طمع پاداش و تشویق اجتماعی، که بر مبنای وجدان خودشان تعریف میکنند. البته وجدان شخصی این افراد، مستقل، بالغ، صادق و سالم است، اهل ماست مالی و لاپوشانی نیست، صریح و بی پرده است و با هیچکس، حتی خودشان تعارف ندارد. بزرگترین معیار خالقان اخلاق اربابی برای اعمال و رفتارشان، رسیدن به آرامش و رضایت درونی است. اخلاق اربابی مرزهای وسیع و قابل انعطافی دارد و هرگز خشک و متعصب نیست. برای تودههایی که مقید و مأخوذ به اخلاق بردگی هستند، اخلاق اربابی، گاه زیبا و تحسین برانگیز، گاهی گناه آلود و فاسد و در اکثر مواقع گنگ و نامفهوم است. یونگ میگوید: افرادی که به اخلاق اربابی رسیدهاند تاوان این بلوغ را با تنهایی و طرد شدگی پس میدهند. آنها به رضایت درونی میرسند ولی همیشه برای اطرافیانشان، دور از دسترس و غیرقابل درک باقی میمانند … ... مدیران موفق کسب وکار ایران ۲۰:۴۵ ۱۳۹۴/۰۷/۲۱ سلام. عجیبترین حرفی که تا بحال شنیدهام این است که بیل گیتس تخصص خاصی در برنامه نویسی نداشته است بیل گیتس در ۱۳ سالگی کار برنامه نویسی را با طراحی یک بازی ساده شروع کرد. آنزمان در دنیا کامپیوتر وسیلهای گمنام برای عموم بود. زمانی که در ایران کامپیوتر فقط در مراکز نظامی استفاده میشد. در دوران تحصیل در هاروارد نیز نسخهای از زبان بیسیک را نوشت. چطور میفرمایید بیل گیتس تخصص نداشت. وی مغز متفکر برنامه نویسی و سیستم عامل انقلابی آنزمان یعنی داس بود. بعدها که پولدار شد کار فنی را کنار گذاشت و به ایده پردازی و مدیریت پرداخت. تنها نقطهای که برای پولدار شدن نیاز به تخصص نیست و زبان دار بودن و چاپلوسی و … بر تخصص ارجهیت دارد ایران است. همچنین دقت نمایید تجربه و تخصص اکتسابی نیز خودش معادل تحصیلات است. ... مدیران موفق کسب وکار ایران ۲۰:۲۴ ۱۳۹۴/۰۷/۲۱ اینکه آدمهای فقیر زیادی پولدار شدهاند به خاطر این است که سخت کوش هستند و پیگیر بنابراین ربطی به اینکه تخصص مزاحم است ندارد. شما اگر متخصص هستهای هم باشید ولی تا ظهر بخوابید و حال کار نداشته باشید هیچ وقت موفق نمیشوید. آدمهای فقیر چون در سختی بزرگ شدهاند وقتی تخصص در یک زمینهای پیدا میکنند آن را با سخت کوشی عجین میکنند و موفق میشوند نه مثل بنده که تا ساعت ۱۲ ظهر خوابم. یا برخی روزها که زود بیدار میشوم حوصله هیچ کاری ندارم. امثال بنده حتی اگر عالم به تمام علوم هم شوم نمیتوانم کار عملی انجام دهم و برای همین همیشه ناموفق هستم. ... مدیران موفق کسب وکار ایران ۱۲:۴۵ ۱۳۹۴/۰۷/۲۱ 💥رموز مدیریت موفق 🎀..۱. اصل (سه میم) در مدیریت این است: (محبت)، (ملاحظه) و (متانت) با همه مؤدب باشید …۲. احترام نشانه اصلی یک مدیر قابل است. میزان احترامی که کارکنان به مدیرشان میگذارند نشانه میزان قابلیت اوست …۳. ارزش قول هر کسی بستگی به میزان ارزشی دارد که خودش برای حرفش قائل است …۴. مدیران برتر در فکر کردن و حرف زدن معیارهای بالاتری دارند. باید بهترین باشید..۵. مدام میزان توقعتان را از خودتان افزایش دهید. امروز چطور میتوانید بهتر و بیشتر به مشتری هایتان خدمت کنید؟.۶. در بین مهارتهای ضروری، مهارتی که در آن از بقیه ضعیفتر هستید تعیین کننده میزان توانایی شما در انجام کار است …۷. ... مدیران موفق کسب وکار ایران ۱۲:۴۵ ۱۳۹۴/۰۷/۲۱ منتظر انگیزه دادن رئیس نباشید!.. خبر بد این است که برخی از رهبران الهامبخش نیستند خبر خوب آن است که میتوانید خودتان رهبر خودتان باشید و با برانگیختن خودتان، همچنان نسبت به اهدافتان متعهد باشید و مهارتهای خود را بهبود دهید …برای این کار باید بدانید که چه چیزی برای شما و برای حرفهتان محرک و انگیزاننده است. از خودتان بپرسید؛ آخرین باری که احساس هدفمندی و معناداری در کارم کردم کی بود؟ چه چیزی منجر به خوشحالی من در انجام شغلم شد؟. – سپس با کشف این محرک، برنامه گام به گامی را با مرکزیت عامل انگیزاننده خود برای دستیابی به اهداف شغلی و توسعه مهارتهای خودتان ایجاد کنید. ممکن است برخی از این انگیزانندهها با نقش سازمانی شما در ارتباط باشند و بخش دیگری به یادگیری و کشف علاقهمندیهای خارج از شرح شغلتان مرتبط شود …– عملکرد خودتان را ارزیابی کنید و از دیگران بازخور بخواهید. برای مثال از رئیستان بخواهید که نسبت به عملکردتان بازخور مستقیم دهد. برای مثال بپرسید که؛ جلسه چطور پیش رفت؟ آیا چیزی است که نیاز باشد در جلسه بعدی انجام دهم؟. – روش دیگر برای توسعه و انگیزه دادن به خودتان آن است که در شرکت برای خودتان مربی پیدا کنید. ... مدیران موفق کسب وکار ایران ۱۲:۴۵ ۱۳۹۴/۰۷/۲۱ پنجسین، ۵س یا فایو اس (به انگلیسی: ۵S) نام یک روش ساماندهی محیط کار است که از فهرست پنج واژهی ژاپنی که به انگلیسی ترجمه شدهاند این پنج سین مشخصکنندهی روشی برای ساماندهی محیط کار برای بهبود کیفیت و افزایش بهرهوری و کاهش اتلاف منابع هستند. این سامانه پس از جنگ جهانی دوم در ژاپن مطرح گردید. در تصویر زیر با این نظام آراستگی محیط کار، بیشتر آشنا خواهید شد. ... مدیران موفق کسب وکار ایران ۱۲:۴۵ ۱۳۹۴/۰۷/۲۱ کانال پایگاه داده کسب و کار مدیران موفق کسب وکار ایران ۱۲:۴۲ ۱۳۹۴/۰۷/۲۱ قانون ۹۰-۹۰-۱ به شما کمک میکند. اهداف بزرگتان را بدست آورید همهی ما رویاهایی برای بدست آوردن داریم… رویاهایی که وقتی چشمانمان را میبندیم و به آنها میاندیشیم، وقتی خودمان را میبینیم که به خواسته مان رسیدیم؛ لبخندی بر لبانمان مینشیند…. رویای شما شاید راه اندازی یک کسب و کار باشد، ترفیع گرفتن در شرکت، فروش بیشتر، خرید خانه، قبولی در دانشگاه و هرچیز دیگری که باشد، یک مشکل به صورت مشترک در بین همه ما وجود دارد: زمان کافی برای انجام آن نداریم…. مشکل از جایی شروع میشود که همین که میخواهیم شروع کنیم در مسیر اهدافمان فعالیت کنیم، انواع فعالیتهای جانبی شروع میشوند که اجازه نمیدهند ۱۰۰٪ بر روی کارمان تمرکز کنیم، از چک کردن انواع ایمیلهای بی محتوا تا چک کردن شبکههای اجتماعی و خرابی خودرو و … مسائل دیگری که وقت و تمرکز را از ما میگیرد. اما یک خبر خوب؛. مهم نیست چقدر سرتان شلوغ باشد، شما میتوانید رویایتان را بدست آورید اگر بخواهید – برای این منظور یا اهداف مشخصی دارید (این مطلب را بخوانید) یا سیستم دارید (این مطلب را بخوانید) در هر صورت یک برنامه برای بدست آوردنش باید داشته باشید. اخیرا، Robin Sharma نویسنده کتاب «راهبی که اتومبیل فراری اش را فروخت» ... مدیران موفق کسب وکار ایران ۲۱:۱۵ ۱۳۹۴/۰۷/۲۰ شروع یک روز کاری فروشنده موفق پرویز درگی …شغل فروشندگی به قدری اهمیت دارد که آن را به تمام کننده تیم (فوروارد) تشبیه کردهاند. در مقاله» یک روز فروشنده موفق «از لحظهای که فروشنده چشم باز میکند تا پایان فعالیت روزانه و آخرین لحظات بیداری مورد بررسی قرار گرفته و سعی شده است تکنیکهای فروشندگی حرفهای و ویژگیهای فروشندگان موفق در قالب اعمال و کردار. روزانه او مورد توجه قرار گیرند. برای مثال، میتوان به مواردی از جمله برنامه ریزی، تاثیر تیپ ظاهری، سعه صدر، آراستگی و زیبایی محل کار، آداب گفت وگو با مشتری، چگونگی تحت تاثیر قراردادن مشتری، عکس العمل مناسب در مقابل بدگوئیهای رقبا، اهمیت خاتمه فروش، مراحل فروش، اهمیت گزارش دهی به مافوق و … اشاره کرد …مقدمه. از خصوصیات انسان یادگیرنده در عصر رقابت، توانایی پیش بینی و برنامه ریزی است. به طوری که بتواند با برنامه ریزی در جهت تحقق اهداف از پیش تعیین شده گام بردارد و هرزمانی که لازم بود، در برنامههای خود تغییراتی را ایجاد کند و آمادگی انعطاف پذیری و هماهنگی با شرایط را داشته باشد. مقاله بر آن است تا برنامههای یک روز فروشنده موفق را مورد بررسی قرار دهد …برنامه روزانه. - فروش ... مدیران موفق کسب وکار ایران ۲۱:۱۵ ۱۳۹۴/۰۷/۲۰ ند. - باسلام بلند وارد محل کار بشوید، اجازه بدهید ورود شما مترادف با ورود شادی باشد - خواندن روزنامه هایی که حوادث را چاپ میکنند در اوقات صبح برای تمام همکاران ممنوع کنید فقط اجازه دهید روزنامههای اقتصادی خوانده شوند. بازاریاب و فروشنده موفق لازم است از اخبار و تحولات اقتصادی مطلع باشد و در گفت وگو با مشتری این موضوع را نشان دهد. امتحان کنید، تاثیر خوبی در طرف مقابل دارد و شما را جزء افراد مطلع به حساب میآورد. - میزتان را مرتب نگه دارید، نظم وانضباط هم در روحیه خودتان و هم مراجعه کنندگان تاثیر مثبتی دارد. - برنامه هایتان را از شب قبل تنظیم کنید، من فهرست تمام تماسهای تلفنی ام را شب قبل تهیه میکنم و این اقدام وقت اندکی را در تماسهای تلفنی از من میگیرد. برای همه چیز حتی تلفن زدن برنامه داشته باشید. - فعالیتهایتان را اولویت بندی کنید و طبق قانون پارتو «ابتدا به ۲۰ درصد کارهای مهم بپردازید که ۸۰ درصد مشکلات شما از این طریق حل میشوند و منافع بیشتری نصیب شما میگردد. فعالیت را اول صبح آغاز کنید، مدیران موفق قبل از منشیها به سر کار میرسند و لذا این اوقات، فرصت خوبی برای برقراری تماس با آنهاست. - فروشنده موفق برای هر مشتری یک پایگاه داده یا پرونده درست میکند. ... مدیران موفق کسب وکار ایران ۲۱:۱۲ ۱۳۹۴/۰۷/۲۰ روشهای مدیریت برای رسیدن به مرز رقابت.. جک ولچ رئیس و مدیرعامل شرکت جنرال الکتریک بود او در ارائهی استراتژیهای مهم تجاری در دو دههی اخیر پیشگام بوده است. ما امروزه از این استراتژیها به عنوان بخشی از روش پیشرفت در تجارت استفاده میکنیم. وقتی او در سال ۱۹۸۱ مسئولیت را در جنرال الکتریک به عهده گرفت، شرکت تنها ۲۵ بیلیون دلار فروش سالیانه داشت. در حالی که در سال ۱۹۹۹ فروش جنرال الکتریک به مرز ۱۱۲ بیلیون دلار رسید. سود شرکت در سال ۱۹۸۱ حدود ۱٫۵ بیلیون دلار بود و ولچ این میزان را در سال ۱۹۹۹ به ۱۱ بیلیون دلار افزایش داد. رسیدن به این موفقیت امری تصادفی نبود. ولچ برای رسیدن به این ارقام کارهای زیادی را به نحوه شایسته انجام داد. روشهای مدیریت برای رسیدن به مرز رقابت.۱. قدرت تغییر رامهار کنید. ... مدیران موفق کسب وکار ایران ۲۱:۱۲ ۱۳۹۴/۰۷/۲۰ رصت کنید و رقابتیتر شوید.. ولچ از همان ابتدا انگشت خود را بر نبض محیط رقابتی گذاشت متغیرهای عمدهای را که ایجاد فرصت میکنند و برای تجارت شما چالش محسوب میشوند به دقت زیر نظر داشته باشید. به علت غایی وجود پدیدهها توجه کنید. منابع و سرمایهها را در اختیار دارند، شرکتهای بیرونق را اصلاح کنید و واحدهای تجاری غیر رقابتی را کنار بگذارید. همیشه با یک ایده شروع کنید. بدون داشتن یک ایدهی واضح در مورد اینکه یک تغییر تا کجا خواهد انجامید، هیچچیز عوض نمیشود. جسورانهترین ایده ممکن است بهترین بینش باشد. ... مدیران موفق کسب وکار ایران ۲۱:۱۲ ۱۳۹۴/۰۷/۲۰ روشهای مدیریت برای رسیدن به مرز رقابت.. جک ولچ رئیس و مدیرعامل شرکت جنرال الکتریک بود او در ارائهی استراتژیهای مهم تجاری در دو دههی اخیر پیشگام بوده است. ما امروزه از این استراتژیها به عنوان بخشی از روش پیشرفت در تجارت استفاده میکنیم. وقتی او در سال ۱۹۸۱ مسئولیت را در جنرال الکتریک به عهده گرفت، شرکت تنها ۲۵ بیلیون دلار فروش سالیانه داشت. در حالی که در سال ۱۹۹۹ فروش جنرال الکتریک به مرز ۱۱۲ بیلیون دلار رسید. سود شرکت در سال ۱۹۸۱ حدود ۱٫۵ بیلیون دلار بود و ولچ این میزان را در سال ۱۹۹۹ به ۱۱ بیلیون دلار افزایش داد. رسیدن به این موفقیت امری تصادفی نبود. ولچ برای رسیدن به این ارقام کارهای زیادی را به نحوه شایسته انجام داد. روشهای مدیریت برای رسیدن به مرز رقابت.۱. قدرت تغییر رامهار کنید. ... مدیران موفق کسب وکار ایران ۲۱:۱۲ ۱۳۹۴/۰۷/۲۰ رصت کنید و رقابتیتر شوید.. ولچ از همان ابتدا انگشت خود را بر نبض محیط رقابتی گذاشت متغیرهای عمدهای را که ایجاد فرصت میکنند و برای تجارت شما چالش محسوب میشوند به دقت زیر نظر داشته باشید. به علت غایی وجود پدیدهها توجه کنید. منابع و سرمایهها را در اختیار دارند، شرکتهای بیرونق را اصلاح کنید و واحدهای تجاری غیر رقابتی را کنار بگذارید. همیشه با یک ایده شروع کنید. بدون داشتن یک ایدهی واضح در مورد اینکه یک تغییر تا کجا خواهد انجامید، هیچچیز عوض نمیشود. جسورانهترین ایده ممکن است بهترین بینش باشد. ... مدیران موفق کسب وکار ایران ۲۱:۱۱ ۱۳۹۴/۰۷/۲۰ یادگیری و یاددهی یک. مدیرعامل موفق یادگیری از افرادی که در کسبوکار به موفقیتهایی رسیدهاند، باعث میشود که میزان آزمون و خطاهای مدیران جوان به حداقل برسد. خیلی از چیزهایی را که قرار است فرد بهعنوان مدیرعامل یک مجموعه تجربه کند، مدیران دیگر پیش از او آزمودهاند و نتایجش را هم دیدهاند. پس میتوان از دیگر مدیران بهویژه مدیران موفق الگوبرداری آگاهانه کرد و راه موفقیت را سریعتر پیمود …آج آگراوال، مدیرعامل آلومنیفای (Alumnify) است. او بر این عقیده است که پس از آزمون و خطاهای متعدد دو درس مهم از سالهای فعالیت خود آموخته است؛ درسهایی که برای هر یک، هزینههای زیادی پرداخته و حال میخواهد این درسها را با دیگر مدیران ارشد در میان گذارد تا لازم نباشد آنها نیز مانند او وقت و هزینهی زیادی صرف کنند. در ادامه این قوانین را مرور میکنیم:..۱) قوانینتان را بنویسید …آگراوال میگوید که در شرکت او هر روز صبح یک ساعت جلسهی ایستاده برگزار میشود؛ جلسهای که در آن از صندلی خبری نیست. او به همهی کارمندان گفته که رأس ساعت ۹ باید در جلسه باشند و هرکس دیر بیاید باید برای همه صبحانه بخرد. روزی یکی از کارمندان به خاطر اینکه آسانسور خراب شد ... مدیران موفق کسب وکار ایران ۲۱:۰۹ ۱۳۹۴/۰۷/۲۰ داستان رویدادی که در سال ۱۸۹۲در دانشگاه استنفورد اتفاق افتاد: دانشجویی ۱۸ ساله در تلاش بود تا شهریهاش را تأمین کند. یتیم بود و نمیدانست به کجا روی آورد و نزد چه کسی دست دراز کند. ناگهان اندیشهای به ذهنش خطور کرد. او و دوستش تصمیم گرفتند کنسرت موسیقی در محوطۀ دانشگاه ترتیب دهند تا پول تحصیلات خود را فراهم آورند. آنها نزد پیانیست بزرگ، ایگناسی پادرفسکی رفتند. مدیر برنامهاش مبلغ دو هزار دلار برای تضمین اجرای برنامه مطالبه کرد. معامله صورت گرفت و دو پسر مزبور شروع به فعالیت کردند تا کنسرت را به موفقیت نزدیک نمایند. روز بزرگ فرا رسید، اما متأسفانه آنها نتوانسته بودند به اندازۀ کافی بلیط بفروشند. کل مبلغی که توانستند جمع آوری نمایند ۱۶۰۰ دلار بود. ... مدیران موفق کسب وکار ایران ۱۲:۵۶ ۱۳۹۴/۰۷/۲۰ گروه بزرگ مدیریتی. مدیران موفق. خانواده بزرگ مدیریتی بپیوندید ‹ 26 27 28 29 30 ›
مدیران موفق کسب وکار ایران ۰۶:۳۳ ۱۳۹۴/۰۷/۲۳ چطور به جمله «علاقهای ندارم» پاسخ دهیم معمولا در بازاریابی با این جمله مواجه میشوید: «علاقهای ندارم». ممکن است بتوانید خود را از بعد از شنیدن این جمله دوباره بدست بیاورید. مثلا میتوانید خیلی با احترام و مشتاق بپرسید چرا اینطور فکر میکنید؟ یا اینکه میتوانید جمله را تکرار کنید (طوری که فکر کنند شما گیج شدهاید) بعضی مواقع مردم بعدازاین کار شروع به توضیح میکنند. اما اگر باکسی صحبت کنید و به شما بگوید که علاقهای ندارد پس حتما شما برای او جالب نیستید و کار از کار گذشته است …شما پشت تلفن تنها ۱۰ تا ۲۰ ثانیه برای برقراری جلب توجه طرف مقابل وقت دارید و اگر موفق نشوید دیگر کاری از دستتان ساخته نیست؟. شما نخواهید توانست اطلاعات زیادی را در این وقت کم انتقال دهید اما میتوانید انرژی، اعتماد به نفس و اشتیاقتان را نشان دهید. کلمات شما باید به سرعت طرف مقابل را تسخیر کند. از لحظهای که او سلام میکند شما فقط باید کاری کنید تا توجهش جلب شود و مشتاق شود تا بیشتر بشنود. اگر این کار را نکنید دیگر با شما حرف نخواهند زد و خواهند گفت که علاقهای ندارند و یا حتی تلفن را روی شما قطع کنند. ...
مدیران موفق کسب وکار ایران ۰۶:۱۱ ۱۳۹۴/۰۷/۲۳ آنتونی ۴۰ ساله بود که دکترها به وی گفتند یک سال دیگر بیشتر زنده نیست زیرا توموری در مغز خود دارد وی بیشتر از خود نگران همسرش بود که پس از وی چیزی برای وی باقی نمیگذاشت …آنتونی قبل از این هرگز نویسنده حرفهای نبود اما در درون خود میل و کششی به داستان نویسی حس میکرد و میدانست که استعداد بالقوهای در وی وجود دارد. بنابراین تنها برای باقی گذاشتن حق الامتیاز نشر برای همسرش پشت میز تحریرنشست وشروع به تایپ کرد او حتی مطمئن نبود که آیا ناشری حاضر میشود داستان وی را چاپ کند یا نه ولی میدانست که باید کاری انجام دهد …در ژانویه ۱۹۶۰ وی گفت: من فقط یک زمستان، بهار وتابستان دیگر را پشت سرخواهم گذاشت و پائیز آینده همراه با برگریزان خواهم مرد …در این یک سال وی ۵ داستان رابه انتها رساند و یکی دیگر را تا نیمه نوشت (بهره وری او در این یک سال برابر با بهروه وری نصف عمر فورستر و دو برابرسلینجر بود). ✌✊. اما آنتونی برجس نمرد. سرطان وی ناپدید شده بود. وی تاپایان عمرخود ۷۰ کتاب نوشت. مشهورترین کتاب وی پرتقالهای کوکی است که به همت خانم پری رخ هاشمی به فارسی ترجمه شده است …بدون سرطان شاید وی هیچگاه نمینوشت. بسیاری از ما نیز استعدادهایی پنهان داریم مانند آنچه که در برجیس بود و گاه منتظریم که یک وضع اض ...
مدیران موفق کسب وکار ایران ۰۷:۴۳ ۱۳۹۴/۰۷/۲۲ اصول نگارش چک بسیاری از بزرگترین مدیران کشور ما با سالها سابقه، اصول نگارش و خطرات چک را نمیدانند. متن ذیل تنها بخشی از اصول نگارش چک است.۱- تاریخ و مبلغ چک را حتما، هم به حروف و هم به عدد بنویسید.۲- بر روی مبلغ عددی و حروفی را با چسب شیشهای پوشانده و با ناخن روی آن را خط بیاندازید تا در صورت برداشتن چسب، جوهر را از روی چک جدا کند.۳- هرگز در هنگام نگارش چک، خودکارتان را عوض نکنید (حتی دو خودکار همرنگ). چرا که جاعل بعدا میتواند ادعا کند که خودکار سومی هم در کار بوده است. گاهی دیده میشود کلاهبرداران مخصوصا خودکار تمام شدهای را به شما داده که بسرعت جوهرش تمام شده و مجبور شوید قسمتی از متن چک را با خودکاری دیگر بنویسید.۴- یک اشتباه متداول، استفاده از خودکار دیگران است. هرگز از خودکار کسی که میخواهید چک را با او بدهید استفاده نکنید. حتما برایتان پیش آمده که در هنگام نگارش چک، طرف مقابل فورا خودکارش را بطرفتان میگیرد. هرگز قبول نکنید!!! چون بعدا با همان خودکار چکتان دستکاری میشود.۵- اگر زیاد چک مینویسید از قلمی منحصر بفرد با رنگی خاص استفاده کنید. (رنگ مشکی و رنگ آبی براحتی قابل ساخت و جعل است).۶- ...
مدیران موفق کسب وکار ایران ۰۷:۴۲ ۱۳۹۴/۰۷/۲۲ اخلاق بردگی و اخلاق اربابی.. اما «اخلاق اربابی»، کاملا متفاوت است افرادی که به اخلاق اربابی پایبندند، از نظر روانشناسی، آدمهایی هستند که به بالاترین حد از بلوغ روانی رسیدهاند و قوانین اخلاقی را نه از روی ترس از خدا و جهنم و قانون و پلیس وهمسر و پدر و مادر و نه به طمع پاداش و تشویق اجتماعی، که بر مبنای وجدان خودشان تعریف میکنند. البته وجدان شخصی این افراد، مستقل، بالغ، صادق و سالم است، اهل ماست مالی و لاپوشانی نیست، صریح و بی پرده است و با هیچکس، حتی خودشان تعارف ندارد. بزرگترین معیار خالقان اخلاق اربابی برای اعمال و رفتارشان، رسیدن به آرامش و رضایت درونی است. اخلاق اربابی مرزهای وسیع و قابل انعطافی دارد و هرگز خشک و متعصب نیست. برای تودههایی که مقید و مأخوذ به اخلاق بردگی هستند، اخلاق اربابی، گاه زیبا و تحسین برانگیز، گاهی گناه آلود و فاسد و در اکثر مواقع گنگ و نامفهوم است. یونگ میگوید: افرادی که به اخلاق اربابی رسیدهاند تاوان این بلوغ را با تنهایی و طرد شدگی پس میدهند. آنها به رضایت درونی میرسند ولی همیشه برای اطرافیانشان، دور از دسترس و غیرقابل درک باقی میمانند … ...
مدیران موفق کسب وکار ایران ۲۰:۴۵ ۱۳۹۴/۰۷/۲۱ سلام. عجیبترین حرفی که تا بحال شنیدهام این است که بیل گیتس تخصص خاصی در برنامه نویسی نداشته است بیل گیتس در ۱۳ سالگی کار برنامه نویسی را با طراحی یک بازی ساده شروع کرد. آنزمان در دنیا کامپیوتر وسیلهای گمنام برای عموم بود. زمانی که در ایران کامپیوتر فقط در مراکز نظامی استفاده میشد. در دوران تحصیل در هاروارد نیز نسخهای از زبان بیسیک را نوشت. چطور میفرمایید بیل گیتس تخصص نداشت. وی مغز متفکر برنامه نویسی و سیستم عامل انقلابی آنزمان یعنی داس بود. بعدها که پولدار شد کار فنی را کنار گذاشت و به ایده پردازی و مدیریت پرداخت. تنها نقطهای که برای پولدار شدن نیاز به تخصص نیست و زبان دار بودن و چاپلوسی و … بر تخصص ارجهیت دارد ایران است. همچنین دقت نمایید تجربه و تخصص اکتسابی نیز خودش معادل تحصیلات است. ...
مدیران موفق کسب وکار ایران ۲۰:۲۴ ۱۳۹۴/۰۷/۲۱ اینکه آدمهای فقیر زیادی پولدار شدهاند به خاطر این است که سخت کوش هستند و پیگیر بنابراین ربطی به اینکه تخصص مزاحم است ندارد. شما اگر متخصص هستهای هم باشید ولی تا ظهر بخوابید و حال کار نداشته باشید هیچ وقت موفق نمیشوید. آدمهای فقیر چون در سختی بزرگ شدهاند وقتی تخصص در یک زمینهای پیدا میکنند آن را با سخت کوشی عجین میکنند و موفق میشوند نه مثل بنده که تا ساعت ۱۲ ظهر خوابم. یا برخی روزها که زود بیدار میشوم حوصله هیچ کاری ندارم. امثال بنده حتی اگر عالم به تمام علوم هم شوم نمیتوانم کار عملی انجام دهم و برای همین همیشه ناموفق هستم. ...
مدیران موفق کسب وکار ایران ۱۲:۴۵ ۱۳۹۴/۰۷/۲۱ 💥رموز مدیریت موفق 🎀..۱. اصل (سه میم) در مدیریت این است: (محبت)، (ملاحظه) و (متانت) با همه مؤدب باشید …۲. احترام نشانه اصلی یک مدیر قابل است. میزان احترامی که کارکنان به مدیرشان میگذارند نشانه میزان قابلیت اوست …۳. ارزش قول هر کسی بستگی به میزان ارزشی دارد که خودش برای حرفش قائل است …۴. مدیران برتر در فکر کردن و حرف زدن معیارهای بالاتری دارند. باید بهترین باشید..۵. مدام میزان توقعتان را از خودتان افزایش دهید. امروز چطور میتوانید بهتر و بیشتر به مشتری هایتان خدمت کنید؟.۶. در بین مهارتهای ضروری، مهارتی که در آن از بقیه ضعیفتر هستید تعیین کننده میزان توانایی شما در انجام کار است …۷. ...
مدیران موفق کسب وکار ایران ۱۲:۴۵ ۱۳۹۴/۰۷/۲۱ منتظر انگیزه دادن رئیس نباشید!.. خبر بد این است که برخی از رهبران الهامبخش نیستند خبر خوب آن است که میتوانید خودتان رهبر خودتان باشید و با برانگیختن خودتان، همچنان نسبت به اهدافتان متعهد باشید و مهارتهای خود را بهبود دهید …برای این کار باید بدانید که چه چیزی برای شما و برای حرفهتان محرک و انگیزاننده است. از خودتان بپرسید؛ آخرین باری که احساس هدفمندی و معناداری در کارم کردم کی بود؟ چه چیزی منجر به خوشحالی من در انجام شغلم شد؟. – سپس با کشف این محرک، برنامه گام به گامی را با مرکزیت عامل انگیزاننده خود برای دستیابی به اهداف شغلی و توسعه مهارتهای خودتان ایجاد کنید. ممکن است برخی از این انگیزانندهها با نقش سازمانی شما در ارتباط باشند و بخش دیگری به یادگیری و کشف علاقهمندیهای خارج از شرح شغلتان مرتبط شود …– عملکرد خودتان را ارزیابی کنید و از دیگران بازخور بخواهید. برای مثال از رئیستان بخواهید که نسبت به عملکردتان بازخور مستقیم دهد. برای مثال بپرسید که؛ جلسه چطور پیش رفت؟ آیا چیزی است که نیاز باشد در جلسه بعدی انجام دهم؟. – روش دیگر برای توسعه و انگیزه دادن به خودتان آن است که در شرکت برای خودتان مربی پیدا کنید. ...
مدیران موفق کسب وکار ایران ۱۲:۴۵ ۱۳۹۴/۰۷/۲۱ پنجسین، ۵س یا فایو اس (به انگلیسی: ۵S) نام یک روش ساماندهی محیط کار است که از فهرست پنج واژهی ژاپنی که به انگلیسی ترجمه شدهاند این پنج سین مشخصکنندهی روشی برای ساماندهی محیط کار برای بهبود کیفیت و افزایش بهرهوری و کاهش اتلاف منابع هستند. این سامانه پس از جنگ جهانی دوم در ژاپن مطرح گردید. در تصویر زیر با این نظام آراستگی محیط کار، بیشتر آشنا خواهید شد. ...
مدیران موفق کسب وکار ایران ۱۲:۴۲ ۱۳۹۴/۰۷/۲۱ قانون ۹۰-۹۰-۱ به شما کمک میکند. اهداف بزرگتان را بدست آورید همهی ما رویاهایی برای بدست آوردن داریم… رویاهایی که وقتی چشمانمان را میبندیم و به آنها میاندیشیم، وقتی خودمان را میبینیم که به خواسته مان رسیدیم؛ لبخندی بر لبانمان مینشیند…. رویای شما شاید راه اندازی یک کسب و کار باشد، ترفیع گرفتن در شرکت، فروش بیشتر، خرید خانه، قبولی در دانشگاه و هرچیز دیگری که باشد، یک مشکل به صورت مشترک در بین همه ما وجود دارد: زمان کافی برای انجام آن نداریم…. مشکل از جایی شروع میشود که همین که میخواهیم شروع کنیم در مسیر اهدافمان فعالیت کنیم، انواع فعالیتهای جانبی شروع میشوند که اجازه نمیدهند ۱۰۰٪ بر روی کارمان تمرکز کنیم، از چک کردن انواع ایمیلهای بی محتوا تا چک کردن شبکههای اجتماعی و خرابی خودرو و … مسائل دیگری که وقت و تمرکز را از ما میگیرد. اما یک خبر خوب؛. مهم نیست چقدر سرتان شلوغ باشد، شما میتوانید رویایتان را بدست آورید اگر بخواهید – برای این منظور یا اهداف مشخصی دارید (این مطلب را بخوانید) یا سیستم دارید (این مطلب را بخوانید) در هر صورت یک برنامه برای بدست آوردنش باید داشته باشید. اخیرا، Robin Sharma نویسنده کتاب «راهبی که اتومبیل فراری اش را فروخت» ...
مدیران موفق کسب وکار ایران ۲۱:۱۵ ۱۳۹۴/۰۷/۲۰ شروع یک روز کاری فروشنده موفق پرویز درگی …شغل فروشندگی به قدری اهمیت دارد که آن را به تمام کننده تیم (فوروارد) تشبیه کردهاند. در مقاله» یک روز فروشنده موفق «از لحظهای که فروشنده چشم باز میکند تا پایان فعالیت روزانه و آخرین لحظات بیداری مورد بررسی قرار گرفته و سعی شده است تکنیکهای فروشندگی حرفهای و ویژگیهای فروشندگان موفق در قالب اعمال و کردار. روزانه او مورد توجه قرار گیرند. برای مثال، میتوان به مواردی از جمله برنامه ریزی، تاثیر تیپ ظاهری، سعه صدر، آراستگی و زیبایی محل کار، آداب گفت وگو با مشتری، چگونگی تحت تاثیر قراردادن مشتری، عکس العمل مناسب در مقابل بدگوئیهای رقبا، اهمیت خاتمه فروش، مراحل فروش، اهمیت گزارش دهی به مافوق و … اشاره کرد …مقدمه. از خصوصیات انسان یادگیرنده در عصر رقابت، توانایی پیش بینی و برنامه ریزی است. به طوری که بتواند با برنامه ریزی در جهت تحقق اهداف از پیش تعیین شده گام بردارد و هرزمانی که لازم بود، در برنامههای خود تغییراتی را ایجاد کند و آمادگی انعطاف پذیری و هماهنگی با شرایط را داشته باشد. مقاله بر آن است تا برنامههای یک روز فروشنده موفق را مورد بررسی قرار دهد …برنامه روزانه. - فروش ...
مدیران موفق کسب وکار ایران ۲۱:۱۵ ۱۳۹۴/۰۷/۲۰ ند. - باسلام بلند وارد محل کار بشوید، اجازه بدهید ورود شما مترادف با ورود شادی باشد - خواندن روزنامه هایی که حوادث را چاپ میکنند در اوقات صبح برای تمام همکاران ممنوع کنید فقط اجازه دهید روزنامههای اقتصادی خوانده شوند. بازاریاب و فروشنده موفق لازم است از اخبار و تحولات اقتصادی مطلع باشد و در گفت وگو با مشتری این موضوع را نشان دهد. امتحان کنید، تاثیر خوبی در طرف مقابل دارد و شما را جزء افراد مطلع به حساب میآورد. - میزتان را مرتب نگه دارید، نظم وانضباط هم در روحیه خودتان و هم مراجعه کنندگان تاثیر مثبتی دارد. - برنامه هایتان را از شب قبل تنظیم کنید، من فهرست تمام تماسهای تلفنی ام را شب قبل تهیه میکنم و این اقدام وقت اندکی را در تماسهای تلفنی از من میگیرد. برای همه چیز حتی تلفن زدن برنامه داشته باشید. - فعالیتهایتان را اولویت بندی کنید و طبق قانون پارتو «ابتدا به ۲۰ درصد کارهای مهم بپردازید که ۸۰ درصد مشکلات شما از این طریق حل میشوند و منافع بیشتری نصیب شما میگردد. فعالیت را اول صبح آغاز کنید، مدیران موفق قبل از منشیها به سر کار میرسند و لذا این اوقات، فرصت خوبی برای برقراری تماس با آنهاست. - فروشنده موفق برای هر مشتری یک پایگاه داده یا پرونده درست میکند. ...
مدیران موفق کسب وکار ایران ۲۱:۱۲ ۱۳۹۴/۰۷/۲۰ روشهای مدیریت برای رسیدن به مرز رقابت.. جک ولچ رئیس و مدیرعامل شرکت جنرال الکتریک بود او در ارائهی استراتژیهای مهم تجاری در دو دههی اخیر پیشگام بوده است. ما امروزه از این استراتژیها به عنوان بخشی از روش پیشرفت در تجارت استفاده میکنیم. وقتی او در سال ۱۹۸۱ مسئولیت را در جنرال الکتریک به عهده گرفت، شرکت تنها ۲۵ بیلیون دلار فروش سالیانه داشت. در حالی که در سال ۱۹۹۹ فروش جنرال الکتریک به مرز ۱۱۲ بیلیون دلار رسید. سود شرکت در سال ۱۹۸۱ حدود ۱٫۵ بیلیون دلار بود و ولچ این میزان را در سال ۱۹۹۹ به ۱۱ بیلیون دلار افزایش داد. رسیدن به این موفقیت امری تصادفی نبود. ولچ برای رسیدن به این ارقام کارهای زیادی را به نحوه شایسته انجام داد. روشهای مدیریت برای رسیدن به مرز رقابت.۱. قدرت تغییر رامهار کنید. ...
مدیران موفق کسب وکار ایران ۲۱:۱۲ ۱۳۹۴/۰۷/۲۰ رصت کنید و رقابتیتر شوید.. ولچ از همان ابتدا انگشت خود را بر نبض محیط رقابتی گذاشت متغیرهای عمدهای را که ایجاد فرصت میکنند و برای تجارت شما چالش محسوب میشوند به دقت زیر نظر داشته باشید. به علت غایی وجود پدیدهها توجه کنید. منابع و سرمایهها را در اختیار دارند، شرکتهای بیرونق را اصلاح کنید و واحدهای تجاری غیر رقابتی را کنار بگذارید. همیشه با یک ایده شروع کنید. بدون داشتن یک ایدهی واضح در مورد اینکه یک تغییر تا کجا خواهد انجامید، هیچچیز عوض نمیشود. جسورانهترین ایده ممکن است بهترین بینش باشد. ...
مدیران موفق کسب وکار ایران ۲۱:۱۲ ۱۳۹۴/۰۷/۲۰ روشهای مدیریت برای رسیدن به مرز رقابت.. جک ولچ رئیس و مدیرعامل شرکت جنرال الکتریک بود او در ارائهی استراتژیهای مهم تجاری در دو دههی اخیر پیشگام بوده است. ما امروزه از این استراتژیها به عنوان بخشی از روش پیشرفت در تجارت استفاده میکنیم. وقتی او در سال ۱۹۸۱ مسئولیت را در جنرال الکتریک به عهده گرفت، شرکت تنها ۲۵ بیلیون دلار فروش سالیانه داشت. در حالی که در سال ۱۹۹۹ فروش جنرال الکتریک به مرز ۱۱۲ بیلیون دلار رسید. سود شرکت در سال ۱۹۸۱ حدود ۱٫۵ بیلیون دلار بود و ولچ این میزان را در سال ۱۹۹۹ به ۱۱ بیلیون دلار افزایش داد. رسیدن به این موفقیت امری تصادفی نبود. ولچ برای رسیدن به این ارقام کارهای زیادی را به نحوه شایسته انجام داد. روشهای مدیریت برای رسیدن به مرز رقابت.۱. قدرت تغییر رامهار کنید. ...
مدیران موفق کسب وکار ایران ۲۱:۱۲ ۱۳۹۴/۰۷/۲۰ رصت کنید و رقابتیتر شوید.. ولچ از همان ابتدا انگشت خود را بر نبض محیط رقابتی گذاشت متغیرهای عمدهای را که ایجاد فرصت میکنند و برای تجارت شما چالش محسوب میشوند به دقت زیر نظر داشته باشید. به علت غایی وجود پدیدهها توجه کنید. منابع و سرمایهها را در اختیار دارند، شرکتهای بیرونق را اصلاح کنید و واحدهای تجاری غیر رقابتی را کنار بگذارید. همیشه با یک ایده شروع کنید. بدون داشتن یک ایدهی واضح در مورد اینکه یک تغییر تا کجا خواهد انجامید، هیچچیز عوض نمیشود. جسورانهترین ایده ممکن است بهترین بینش باشد. ...
مدیران موفق کسب وکار ایران ۲۱:۱۱ ۱۳۹۴/۰۷/۲۰ یادگیری و یاددهی یک. مدیرعامل موفق یادگیری از افرادی که در کسبوکار به موفقیتهایی رسیدهاند، باعث میشود که میزان آزمون و خطاهای مدیران جوان به حداقل برسد. خیلی از چیزهایی را که قرار است فرد بهعنوان مدیرعامل یک مجموعه تجربه کند، مدیران دیگر پیش از او آزمودهاند و نتایجش را هم دیدهاند. پس میتوان از دیگر مدیران بهویژه مدیران موفق الگوبرداری آگاهانه کرد و راه موفقیت را سریعتر پیمود …آج آگراوال، مدیرعامل آلومنیفای (Alumnify) است. او بر این عقیده است که پس از آزمون و خطاهای متعدد دو درس مهم از سالهای فعالیت خود آموخته است؛ درسهایی که برای هر یک، هزینههای زیادی پرداخته و حال میخواهد این درسها را با دیگر مدیران ارشد در میان گذارد تا لازم نباشد آنها نیز مانند او وقت و هزینهی زیادی صرف کنند. در ادامه این قوانین را مرور میکنیم:..۱) قوانینتان را بنویسید …آگراوال میگوید که در شرکت او هر روز صبح یک ساعت جلسهی ایستاده برگزار میشود؛ جلسهای که در آن از صندلی خبری نیست. او به همهی کارمندان گفته که رأس ساعت ۹ باید در جلسه باشند و هرکس دیر بیاید باید برای همه صبحانه بخرد. روزی یکی از کارمندان به خاطر اینکه آسانسور خراب شد ...
مدیران موفق کسب وکار ایران ۲۱:۰۹ ۱۳۹۴/۰۷/۲۰ داستان رویدادی که در سال ۱۸۹۲در دانشگاه استنفورد اتفاق افتاد: دانشجویی ۱۸ ساله در تلاش بود تا شهریهاش را تأمین کند. یتیم بود و نمیدانست به کجا روی آورد و نزد چه کسی دست دراز کند. ناگهان اندیشهای به ذهنش خطور کرد. او و دوستش تصمیم گرفتند کنسرت موسیقی در محوطۀ دانشگاه ترتیب دهند تا پول تحصیلات خود را فراهم آورند. آنها نزد پیانیست بزرگ، ایگناسی پادرفسکی رفتند. مدیر برنامهاش مبلغ دو هزار دلار برای تضمین اجرای برنامه مطالبه کرد. معامله صورت گرفت و دو پسر مزبور شروع به فعالیت کردند تا کنسرت را به موفقیت نزدیک نمایند. روز بزرگ فرا رسید، اما متأسفانه آنها نتوانسته بودند به اندازۀ کافی بلیط بفروشند. کل مبلغی که توانستند جمع آوری نمایند ۱۶۰۰ دلار بود. ...
مدیران موفق کسب وکار ایران ۱۲:۵۶ ۱۳۹۴/۰۷/۲۰ گروه بزرگ مدیریتی. مدیران موفق. خانواده بزرگ مدیریتی بپیوندید