مدیران موفق کسب وکار ایران

۲۰:۲۹ ۱۳۹۴/۰۷/۲۷

📃۳ ویژگی افراد با نفوذ..۱ - سخنوری🎤. این یکی از ویژگی‌های بسیار تاثیرگذار افراد بانفوذ است

این جور افراد به مسائل عادی و پیش پا افتاده از نظر من و شما چنان آب و تابی می‌دهند که طرف مقابل باور می‌کند یکی از مهمترین اتفاقات زمین روی داده است. بازارگرمی از دیدگاه ما ایرانی‌ها کلا ناپسند است و چهره خوبی ندارد اما خوب است بدانید این کیفیت و ویژگی یکی از مهمترین ویژگی‌های افراد بانفوذ است …۳ - اهل شلوغ کردن و انرژی دادن🔋. بانفوذها بمب انرژی هستند. هر جا می‌روند یک بغچه انرژی هم همراه خود می‌برند و میان دیگران تقسیم می‌کنند. اینطور افراد را همه دوست دارند و ازشان تاثیر می‌گیرند … ...

مدیران موفق کسب وکار ایران

۱۹:۰۶ ۱۳۹۴/۰۷/۲۷

هوش کسب و کار (BI) مجموعه‌ای از نظریات، روش‌ها، فرایندها، معماری‌ها و فناوری‌هایی است که برای تبدیل داده خام به اطلاعات مفید و معن

هوش کسب و کار مقادیر بزرگی از اطلاعات را برای شناسایی و توسعه فرصت‌های جدید بکار می‌گیرد. بهره بردن از فرصت‌های جدید و اعمال یک استراتژی اثربخش می‌تواند مزیت بازار رقابتی و پایداری بلندمدت به ارمغان بیاورد. هوشمندی کسب و کار (Business Intelligence) به معنای فرآیند افزایش سود سازمان با استفاده از اطلاعات موجود در بازار است، بدین ترتیب هوشمندی کسب و کار نظام‌های مرتبط با داده شامل انبارداده، داده کاوی، تحلیل آماری، پیش‌بینی و پشتیبانی از تصمیم را به یکدیگر مرتبط می‌کند. حجم زیادی از داده‌ها‌ در پایگاه داده‌ها‌ انباشته و ذخیره‌ می‌شوند و روند افزایش آن همچنان ادامه دارد به گونه‌ای که داده‌های در دسترس هر ۵ سال دو برابر‌ می‌شود. تحقیقات انجام یافته نشان از آن دارد که سازمان‌ها امروزه تنها بخش کوچکی از داده‌ها‌یشان را برای تحلیل استفاده می‌نمایند. در یک دهه گذشته تقریبا تمامی سازمان‌ها، سرمایه‌گذاری‌‌های بسیاری بر روی تکنولوژی اطلاعات اعم از نرم‌افزار و سخت‌افزار کرده‌اند. سازمان‌‌ها و شرکت‌‌ها و محیط پیرامونی آنها، امروزه با سرعت حرکت و تغییر می‌کنند. اخذ اطلاعات صحیح در زمان صحیح اساس، پا ...

مدیران موفق کسب وکار ایران

۱۸:۱۴ ۱۳۹۴/۰۷/۲۷

چگونه افکار مثبت داشته باشیم؟

در صورت امکان هر چند روز یکبار دوباره و دوباره این مطلب را بخوانید، انرژی مثبت فوق العاده‌ای وارد ذهنتان می‌شود …۱- آب فراوان بنوشید … ۲- مثل یک پادشاه صبحانه بخورید، مثل یک شاهزاده ناهار و مثل یک گدا شام بخورید …. ۳- بیشتر از سبزیجات استفاده کنید تا غذاهای فراوری شده … ۴- بااین ۳ تا E زندگی کنید:. Energy (انرژی). Enthusiasm (شورواشتیاق). Empathy (دلسوزی و همدلی) ….۵- از ورزش کمک بگیرید … ۶- بیشتر بازی کنید … ۷- بیشتر از سال گذشته کتاب بخوانید … ۸- روزانه ۱۰ دقیقه سکوت کنید و به تفکر بپردازید … ۹- ۷ ساعت بخوابید … ۱۰- هر روز ۱۰ تا ۳۰ دقیقه پیاده‌روی کنید و در حین پیاده‌روی، لبخند بزنید … شخصیت:. ۱۱- زندگی خود را با هیچ کسی مقایسه نکنید: شما نمی‌دانید که بین آنها چه می‌گذرد … ۱۲- افکار منفی نداشته باشید، در عوض انرژی خود را صرف امور مثبت کنید … ۱۳- بیش از حد توان خود کاری انجام ندهید … ۱۴- خیلی خود را جدی نگیرید … ۱۵- وقتی بیدار هستید بیشتر خیال‌پردازی کنید … ۱۶- حسادت یعنی اتلاف وقت، شما هر چه را که باید داشته باشید، دارید … ۱۷- گذشته را فراموش کنید. اشتباهات گذشته شریک زندگی خود را به ...

مدیران موفق کسب وکار ایران

۱۵:۰۹ ۱۳۹۴/۰۷/۲۷

مشتریانی بیابید که فروشنده شما باشند

چرا مردم خرید می‌کنند.۸۴ درصد از کل فروش در آمریکا نتیجه تبلیغات شفاهی است. وقتی که فروش کالایی به شدت افزایش می‌یابد قسمت زیادی از این افزایش فروش مربوط به توصیه مشتریان کنونی به مشتریان آینده است مثلا اگر فردی کالای شما را بخرد و از آن راضی باشد او آن را به همکاران، هم دوره ای‌ها، همکلاسی‌ها و خلاصه دوستان و آشنایان خود توصیه خواهد کرد. و اگر از آن کالا راضی نباشد احتمالا دیگران را از خرید کالای شما منصرف خواهد کرد …. به ده درصد برتر بپیوندید. برای اینکه در صنعت خود به ۱۰٪ برتر (ازحیث) فروش بپیوندید باید مشتریانی داشته باشید که در هر موقعیت مانند فروشندگان شما عمل کنند. اعتبار میلیونی در فروش بسیار مهم است پس باید مشتریان شما راضی باشند تا هر جا که هستند درها را به سمت شما باز کنند …. دیگر هرگز پیش بینی نکنید. همه فروشندگان برتر به نقطه‌ای رسیدند که هیچگاه آن را پیش بینی نمی‌کردند. چون مشتریان بیش از انتظار آنها برایشان فروخته‌اند. ...

مدیران موفق کسب وکار ایران

۱۵:۰۵ ۱۳۹۴/۰۷/۲۷

کائنات شما را. مجازات نمیکند. برکت هم نمیبخشد

کنترل هم نمیکند. فقط عملت به تو برگردانده میشود. کائنات به ارتعاشى که از جانب شما ارسال میشود پاسخ میدهد.. شاد بیاندیشى,. شادمانى نصیبت میشود،. منفى بیاندیشى,. آنچه نصیبت میشود منفی است. این جهان کوه است و فعل ما ندا. سوى ما آید نداها را صدا. ...

مدیران موفق کسب وکار ایران

۱۲:۳۸ ۱۳۹۴/۰۷/۲۷

یکی از معضلات فرو ش در ایران ادامه‌ی روند محصول محوری است و این بدین معنا است که محیط‌های تجاری ما بیش از آنکه به مشتریان درونی وب

انرژی سازمان آنچنان مصرف محصول می‌شود که در زمان برخورد با مشتریان کاملا تحلیل رفته و دیگر انرژی کافی برای مصرف با مشتری باقی نمی‌ماند. جالب است یا چنین رفتاری گله میکنیم که چرا نمی‌فروشیم و یا کم میفروشیم. مسلما تا مشتری شیفته و مشتری محور نشویم وضعیت همچنان باقی مانده و تحولی ایجاد نخواهد شد. مشتری محوری باید از راس هرم آغاز شده و به دیگر لایه‌های سازمان بسط داده شود. اگراز همین فردا دیدگاهمان را تغییر دهیم از همین فردا شاهد تحولات خواهیم بود و این امر آنچنان سریع اتفاق خواهد افتاد که بیشتر شبیه معجزه خواهد بود. وقتی مشتری ای وارد محیط تجاریمان می‌شود باید همه‌ی سازمان متاثر شده و به وجد بیاید و سعی در ارایه خدمات نماید و نه فقط دپارتمان فروش. همه و همه باید در راستای پاسخگویی به مشتری گام بردارند و دقیقه‌ای چشم از او بر ندارند. بهترین خوش آمد گویی و بهترین مشایعت. مشتری باید در محیط تجاری ما احساس مهم بودن کند و فکر نکند که برای رفع نیاز خود جای نامناسبی را انتخاب کرده است. ...

مدیران موفق کسب وکار ایران

۱۲:۳۷ ۱۳۹۴/۰۷/۲۷

کسب و کار و کارآفرینی.. سخنان آموزنده پانزده کارآفرین بزرگ:..۱

استیو جابز (Steve Jobs) بنیانگذار Apple:. «معیاری برای تعیین کیفیت باشید. اغلب افراد عادت ندارند عالی باشند ولی شما می‌توانید بهترین باشید.».۲. ریچارد برانسون (Richard Branson) بنیانگذار Virgin Group:. «بزرگترین علاقه مندی من در زندگی این بوده است که برای خودم هدف‌های دست نیافتنی قرار دهم و سپس تمام سعی خودم را برای رسیدن به این اهداف به کار بندم.».۳. جان دی راکفلر (John D. Rockefeller) بنیانگذار Standard Oil:. «پیدا کردن یک دوست در یک تجارت خیلی بهتر از پایه گذاری یک تجارت بر اساس یک رابطه دوستانه است.».۴. توماس ادیسون (Thomas Edison) مخترع لامپ:. ...

مدیران موفق کسب وکار ایران

۱۲:۳۶ ۱۳۹۴/۰۷/۲۷

ارزش طول عمر مشتری، در بازاریابی ارزش طول عمر هر مشتری، برابر پیش‌بینی سود خالص از آن مشتری، در تعاملات آینده با آن مشتری است

مدل پیش‌بینی می‌تواند سطوح متفاوتی از پیچیدگی و دقت را از یک الگوریتم ساده ابتکاری، تا روش‌های پیچیده تحلیل داده، داشته باشد. ارزش طول عمر مشتری همچنین می‌تواند تنها ارزش فعلی پولی حاصل از تخمین تعاملات مالی آینده، با مشتری باشد. ارزش طول عمر مشتری یک مفهوم بسیار مهم برای شرکت‌ها است، زیرا شرکت‌ها را از تمرکز بر سود کوتاه مدت، به تمرکز بر سلامت روابط بلندمدت با مشتری‌ها، سوق می‌دهد. ارزش طول عمر مشتری از جنبه دیگری نیز حائز اهمیت است. مقدار عددی این متریک حداکثر مقداری را که یک شرکت باید برای مشتری خود هزینه کند، نشان می‌دهد. هدف اصلی از متریک ارزش طول عمر مشتری، تخمین ارزش مالی هر مشتری است. ارزش طول عمر مشتری از میزان سوددهی یک مشتری (یعنی تفاضل درآمدها و هزینه‌های مرتبط با تعامل با یک مشتری در یک بازه زمانی مشخص) متفاوت است، به این دلیل که متریک سوددهی مشتری گذشته را در نظر می‌گیرد، درحالی‌که متریک ارزش طول عمر مشتری آینده را در نظر می‌گیرد. به همین دلیل ارزش طول عمر مشتری در تصمیم‌گیری مدیران نقش بیشتری ایفا کرده و اندازه‌گیری آن بسیار پیچیده‌تر است. متریک ارزش طول عمر مشتری بیشتر ...

مدیران موفق کسب وکار ایران

۲۰:۵۰ ۱۳۹۴/۰۷/۲۶

کارهائى که موجب موفقیت در زندگى مى شود.. با ملایمت ： سخن بگوئید،. عمیق： نفس بکشید،

شیک： لباس بپوشید،. صبورانه：کار کنید. نجیبانه： رفتار کنید،. همواره： پس انداز کنید،. عاقلانه： بخورید،. کافی： بخوابید،. بی باکانه：عمل کنید،. خلاقانه： بیندیشید،. صادقانه：کسب کنید،.

مدیران موفق کسب وکار ایران

۲۰:۴۸ ۱۳۹۴/۰۷/۲۶

نوشته برایان تریسی.. برای پیشرفت در کار فروش باید قانون طلائی را آویزه گوش خود کنید

قانون طلائی می‌گوید: «با دیگران طوری رفتار کن که دوست داری با خودت رفتار شود.» این قانون همچنین می‌گوید: «همسایه‌ات را مانند خودت دوست داشته باش.» اگر بخواهیم این قانون را در فروش پیاده کنیم باید بگوئیم: «به دیگران همانگونه فروش کن که دوست داری دیگران به تو بفروشند.». نوازشهای متفاوت برای مردم متفاوت. معنای عبارت بالا چیست؟ یعنی انواع مختلف شخصیت وجود دارد که نیاز به رویکردها و تکنیکهای مختلف دارند؟ هم بله و هم نه … اجرای قانون طلائی در فروش به این معناست که همانطور که وقتی به خرید می‌روید دوست دارید فروشنده با شما با صداقت، درستی، تفاهم و همدلی برخورد کند شما هم در هنگام فروش همین رفتارها را داشته باشید …اول درک نیازهای مشتری. اگر دوست دارید که فروشنده ابتدا بفهمد که شما چه نیازهایی دارید و بر اساس آنها به شما توصیه کند که این کالا یا آن کالا را بخرید، شما هم تمرین کنید که با مشتریان خود همینگونه رفتار کنید …اگر دوست دارید که در هنگام خرید فروشنده در مورد نقاط ضعف و قوت محصول خود و محصول رقبای خود آگاهی کامل داشته باشد، شما نیز تلاش کنید که این دانش را بدست بیاورید …اگر دوست دارید که ...

مدیران موفق کسب وکار ایران

۲۰:۳۴ ۱۳۹۴/۰۷/۲۶

یادتان باشد هیچ راه ساده و یک شبه‌ای برای موفقیت وجود ندارد …البته ده‌ها مثال و استثنا می‌توان یافت:

برنده‌های لاتاری، دزدهای اقتصادی، افراد سوپر خوش شانس، پدر پولدارها و غیره …اما اینها راه نیستند، انتخاب هم نیستند. صرفا اتفاق هستند. اتفاقاتی که ما دخالت و کنترلی بر آنها نداریم …انسان عاقل وقت خود را با چرا‌ها و حسرت خوردن‌ها تلف نمی‌کند. اینکه برخی بدون هیچ تلاشی پولدار هستند یک واقعیت است که ما کاری در مورد آن نمی‌توانیم انجام دهیم پس بهتر است تمرکز و توجه خود را صرف موفقیت فردی خودمان بکنیم …هیچ قانون جذبی وجود ندارد که بتوان با کمک آن در رختخواب خوابید و ثروتمند شد. تصور بعضی‌ها از قانون جذب این است که می‌توانند با فکر کردن به یک چیز یا با نامه نوشتن برای فرشته‌ها حق خود را از زندگی دریافت کنند …اینها توهماتی کودکانه هستند که پس از مدتی باعث سرخوردگی و ناامیدی خواهند شد …زندگی سراسر یک کلاس درس است و اهداف و آرزوهای ما، پاداش قبولی در هر آزمون …هر اتفاق و موقعیتی در زندگی درسی در خود دارد که باید آموخته شود …در پس هر اتفاق، دنبال درسی باشید تا آگاهی درونتان را رشد دهید و در نهایت به رهایی از بند ذهن خود برسید … ...

مدیران موفق کسب وکار ایران

۲۰:۳۳ ۱۳۹۴/۰۷/۲۶

📃۳ ویژگی افراد با نفوذ..۱ - سخنوری🎤. این یکی از ویژگی‌های بسیار تاثیرگذار افراد بانفوذ است

این جور افراد به مسائل عادی و پیش پا افتاده از نظر من و شما چنان آب و تابی می‌دهند که طرف مقابل باور می‌کند یکی از مهمترین اتفاقات زمین روی داده است. بازارگرمی از دیدگاه ما ایرانی‌ها کلا ناپسند است و چهره خوبی ندارد اما خوب است بدانید این کیفیت و ویژگی یکی از مهمترین ویژگی‌های افراد بانفوذ است …۳ - اهل شلوغ کردن و انرژی دادن🔋. بانفوذها بمب انرژی هستند. هر جا می‌روند یک بغچه انرژی هم همراه خود می‌برند و میان دیگران تقسیم می‌کنند. اینطور افراد را همه دوست دارند و ازشان تاثیر می‌گیرند … ...

مدیران موفق کسب وکار ایران

۲۰:۳۱ ۱۳۹۴/۰۷/۲۶

هیچگاه در ابتدا بحث قیمت محصول و خدماتتان را پیش نکشید, اول مشتری را عاشق محصولتون کنید تا قیمتی که بیان میکنید راحتتر پذیرفته شود

" «با تشکر از خانم مهندس فرزانه بابت مطالب زیر» ".

مدیران موفق کسب وکار ایران

۲۰:۲۹ ۱۳۹۴/۰۷/۲۶

بیشتر کارهای مهم در دنیا به وسیله مردمی انجام گرفته است. (دیل کارنگی)

" «با تشکر از خانم مهندس فرزانه» ".

مدیران موفق کسب وکار ایران

۲۰:۲۵ ۱۳۹۴/۰۷/۲۶

" «با تشکر از خانم مهندس ملایی بابت ارسال تصاویر زیر» "

مدیران موفق کسب وکار ایران

۲۰:۱۹ ۱۳۹۴/۰۷/۲۶

" «با تشکر از خانم مهندس حاجی بابت ارسال تصاویر زیر» "

مدیران موفق کسب وکار ایران

۲۰:۱۹ ۱۳۹۴/۰۷/۲۶

به فکر اومدن روزهای خوب نباشید!. آنها نخواهند آمد …. به فکر ساختن باشید

روزهای خوب را باید ساخت …ارزو میکنم بهترین معمار زندگیتون باشید.

مدیران موفق کسب وکار ایران

۱۴:۴۹ ۱۳۹۴/۰۷/۲۶

هدف هاتان را با دید باز و خارج از مرزهای محدودیت دیدن:.. خلاقیت داشته باشید

نترسید که مبادا چون کسی این کار را انجام نداده‌ است پس نشدنی است. هر وقت ترسیدید این جمله گاندی را به یاد بیاورید. «بگذارید خودتان آن تغییر بزرگ در جهان باشید». یادتان باشد یه جای اینکه مدام هدفتان را مورد سوال قرار دهید به جنبه ‌های مثبت آن فکر کنید. اینکه برای رسیدن به آن به چه تیمی احتیاج دارید؟ مشتریان شما چه قشری هستند؟ چگونه تبلیغات کنید؟ چند وقت باید بی ‌وقفه کار کنید تا به نتیجه برسید؟ این سوالات باعث می‌شود در مورد هدفتان تحقیق کنید … ...

مدیران موفق کسب وکار ایران

۱۰:۴۲ ۱۳۹۴/۰۷/۲۶

مدیریت کیفییت جامع اقدامی است هوشمندانه، آرام و مستمر که تأثیری هم نیروزا در تأمین اهداف سازمان د ارد و در نهایت به رضایت مشتری، ا

مدیریت کیفیت جامع ساختار نظام یافته‌ای است که بر بهبود مستمر کلیه فعالیتهای درونی یک سازمان تأکید می‌کند. هدف نهایی مدیریت کیفیت جامع بهبود کیفیت محصولات و خدمات، از طریق بهبود منابع انسانی، فرآیندها و تجهیزات موجود و به موازات آن کاهش هزینه‌های حوزه عملیاتی است. مدیریت کیفیت جامع بسط مفهوم فلسفه‌ای است که اعتقاد دارد که خدمات و فلسفه‌ای است که اعتقاد دارد که خدمات و تولیدات، همواره با کیفیتی بهتر در دسترس مشتریان درونی و بیرونی سازمان گذاشته شود و بر آن است که با در نظر گرفتن بازخورد از همین مشتریان، مشخصات کیفی هر تولید یا خدمتی را تعیین کند. فلسفه مدیریتی که در برگیرینده کلیه فعالیتهای سازمانی، نیازها و انتظارات مش‌تری، اجتماع و اهداف سازمان باشد. ...

مدیران موفق کسب وکار ایران

۱۰:۱۳ ۱۳۹۴/۰۷/۲۶

شرکت‌ها محصولاتشان را تولید می‌کنند اما برندشان را می‌فروشند

برند فقط نام و نشانی بر روی بسته بندی محصول نیست؛ بلکه عبارت است از دریافتی که در نتیجه تجربه مستقیم یا اطلاعات یک مشتری درباره یک شرکت یا خط تولید در ذهن و قلب او شکل می‌گیرد. ارتباطات بازاریابی به طور کلی درباره چگونگی ایجاد، انتقال، مدیریت و ارزیابی پیام‌های برند است. پیام‌های یک برند در درجه اول با هدف آگاهی بخشی نسبت به یک برند و در قدم بعدی ایجاد تصویر ذهنی از برند، طراحی می‏شوند. دو عامل موجب شکل گیری برند می‌شوند: کیفیت محصول و ارتباطات بازاریابی. ارتباطات بازاریابی (Marketing Communication) عبارت جامعی است که برای توصیف تمام انواع مختلف پیام‌های برنامه ریزی شده‌ای که برای ایجاد برند استفاده می‌شوند به کار گرفته می‌شود. MC یا مفهوم ترفیع (Promotion) به عنوان یکی از ۴ عنصر آمیخته بازاریابی (۴p) نیز شناخته می‌شود. برای برقراری ارتباط با مشتری باید سه تصمیم اصلی گرفته شود. در ابتدا باید ابزار ارتباطی مشخص شود، سپس در مورد پیامی که قرار است منتقل شود تصمیم گیری شود و در پایان رسانه‌ی انتقال آن پیام به مخاطبان هدف مشخص شود. برای هماهنگ و همسو‏کردن تمام فعالیت‏های ارتباطی در هر نقطه‏ ...