مدیریت منابع انسانی و تولید

کیفیت فقط درصورتی به دست می‌آید که افرار درسیستم احساس امنیت کنند و از کاری که انجام می‌دهند لذت ببرند

ادوارد دمینگ …. کانال آموزشی مدیریت ممنابع انسانی و تولید👇👇👇.

ترجمه برخی از جملات و اصطلاحات رایج مدیران:..۱ - کارمند خوب پیدا نمی‌شود!

👈مهارت کافی در استخدام نداریم..۲ - هیچکس کار را مثل خود آدم انجام نمی‌دهد. 👈 تفویض نکرده‌ایم یا مهارت تفویض را نمیدانیم. واگذاری قابل یادگیری است …۳ - اگر من نباشم کارمندان کار نمی‌کنند. 👈انگیزه دادن به کارمندان را بلد نیستیم..۴ - اگر به کارمندان آزادی و اختیار بدهیم سوءاستفاده می‌کنند. 👈 سیستمی برای سنجش و ارزیابی عملکرد کارکنان وجود ندارد …۵ - آنقدر سرم شلوغ است که فرصت بازاریابی و تبلیغات ندارم. 👈مدیریت زمان نداریم …۶ - شرایط اقتصادی خوب نیست و نمی‌توان کاری کرد. 👈به اندازه کافی بر بازاریابی و تبلیغات تمرکز نکرده‌ایم. …در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید 👇👇👇. ...

رهبرانی که تمایلی ندارند تا به حرف افرادشان گوش کنند، در نهایت افرادی (کارکنانی) دور و بر آنها خواهند بود که حرفی برای گفتن ندارند

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید 👇👇👇.

رهبری خوب بودن به این معناست که بااستعدادترین افراد را استخدام کنی و سپس اجازه دهی آنها راه خودشان را پیدا کنند …

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید 👇👇👇.

یک نادان با برنامه می‌تواند یک دانای بی برنامه را شکست دهد.. وارن بافت

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید 👇👇👇.

آموزش و یادگیری متفاوت اند!

یادگیری تنها زمانی اتفاق می‌افتد که شما آنچه را که آموزش دیده‌اید به کار بگیرید و اجرا کنید … …کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی وتولید.

‍ ‍ 🇨🇳 چین تبدیل به یک محیط بزرگ برای اندازه گیری ارزیابی عملکرد خواهد شد …دولت چین در اقدامی عجیب برای هر شهروند «اعتبار اجتماعی»

با انجام کارای بد و پایین اومدن نمره فرد واسش مجازات‌هایی درنظر گرفته میشه و با انجام کارهای خوب و بالا رفتن نمره تشویق میشه!. اینکه دقیقا چه کارایی مد نظره مشخص نیست ولی مواردی مثل رانندگی بد، سیگار کشیدن در محل‌های ممنوع، خرید بیش از حد بازی‌های ویدئویی و انتشار اخبار دروغ در فضای مجازی مواردیه که درنظر گرفته میشه!. کسایی که نمرشون خیلی پایین میاد نمیتونن از قطار و هواپیما استفاده کنن، سرعت اینترنتشون کم میشه، اجازه تحصیل در مدارس خوب رو ندارن، برای شغل‌های خوب انتخاب نمیشن و اسمشون به عنوان شهروند بد بین عموم منتشر میشه!. اونایی که نمرشون بالا میره به عنوان تشویق تو سایت‌های دوستیابی گزینه‌های بیشتری واسشون پیدا میشه، قبض‌های انرژیشون شامل تخفیف میشه و سود بانکی بیشتری میگیرن!. این طرح فعلا واسه بخشی از مردمه و تا سال ۲۰۲۰ واسه همه اجرایی خواهد شد و جالب اینجاست که با استقبال بسیاری از مردم روبرو شده که معتقدن اون‌ها رو به شهروندهای بهتری تبدیل کرده … …در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید 👇👇👇. ...

رهبران بزرگ در سازمان خود احساس غرور و سربلندی تزریق می‌کنند

📌احساس غرور و سربلندی، احساس انرژی بخش و انگیزه بخشی است که وابسته به دستاوردها و موفقیت‌های فرد است هنگامی که فرد تلاش می‌کند و کار ارزنده‌ای را به انجام می‌ رساند که مورد پذیرش سازمان، مدیر و دیگران است و مورد احترام قرار می‌گیرد احساس سربلندی و سرافرازی می‌کند. و این وضعیت موجب می‌شود که فرد احساس کند که فرد مفیدی است و سازمان برایش ارزش قائل می‌شود و این احساس عزت نفس را در او تقویت می‌کند.. 🎯سازمانی که اعضای آن تلاش می‌کنند که دستاوردهای مثبت داشته باشند سازمانی قدرتمند است …شما به عنوان یک مدیر همانگونه که در قبال دستاوردها، پیشرفت‌ها و موفقیتهایی که به دست می‌آورید احساس غرور و سربلندی می‌کنید، باید تلاش کنید فضایی را به وجود آورید تا کارمندانتان نیز اینچنین احساسی را داشته باشند. باید آنچنان رفتار و برخوردی داشته باشید که کارمندانتان کاملا احساس کنند که آنها مایه غرور و سربلندی سازمان هستند.. 🔴برای تزریق غرور به زیردستان باید موارد زیر را رعایت نموده و انجام دهید. ✅ باید تلاش کنید که به کارمندان القا کنید که تلاشهایشان برای سازمان بسیار با اهمیت و با معناست …✅ برای آنها اهداف ر ...

⭕️ «قدردانی از کارکنان».. بررسی‌ها نشان میدهد که:

👈🏻نرخ خروج از خدمت افراد در سازمانهایی که برنامه‌ای رسمی برای تقدیر از افراد دارند، ۳۱ درصد کمتر از سازمانهایی است که چنین برنامه‌ای ندارند.. 👈🏻 ۴۱ درصد از سازمانهایی که برنامه‌های تشخیص و تقدیر از همکاران را پیاده کرده‌اند، پیشرفت قابل توجهی در امتیاز رضایت مشتریان داشته‌اند.. 👈🏻سازمانهایی که برنامه‌ای رسمی برای تقدیر از نیروی انسانی خود دارند، ۳۰ درصد افسردگی شغلی کمتری را تحربه میکنند.. 👈🏻۸۶ درصد از مدیران ارشد اعتقاد دارند که برنامه رسمی تقدیر از افراد، شادی سازمانی را افزایش میدهد …👈🏻۵۸ درصد از افراد معتقدند که بهترین کاری که مدیران برای بهبود اشتیاق شغلی میتوانند انجام دهند، تقدیر از کارمندان است …👈🏻۸۵ درصد از کارمندان معتقدند که تقدیر از افراد، هویت بیشتری به محیط کار میدهد … …. در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید 👇👇👇. ...

⭕️ «آمازون» و یادگیری از شکست

«جف بزوس»، مدیر ارشد اجرایی آمازون که بدون شک یکی از موفق‌ترین کارآفرینان در سراسر جهان است، مستقیما اظهار کرده است که رشد و نوآوری شرکتش براساس شکست‌های آن بوده است. او اندکی پس از اینکه آمازون شرکت Whole Foods را خریداری کرد، گفت: «اگر شما حرکت‌های جسورانه انجام دهید، آنها تبدیل به تجربه خواهند شد و اگر آنها تجربه شوند، پیش از مدت معین نمی‌دانید که آنها موثر واقع می‌شوند یا خیر. تجربیات به واسطه ماهیت‌شان مستعد شکست هستند. اما چند موفقیت بزرگ جبران چندین کاری را که مفید واقع نشده است می‌کنند.». درک این پیام برای این مدیران ارشد اجرایی همان‌قدر آسان است که عملی کردن آن برای اکثر ما دشوار و شاید غیرقابل تصور باشد. اما هنوز تعداد بسیار زیادی از این رهبران و سازمان‌های مشابه با ترس از شکست، قدم‌های اشتباه و ناامیدی‌ها زندگی می‌کنند و این دلیلی است که چرا آنها نوآوری و خلاقیت بسیار کمی دارند.. اگر برای شکست آماده نیستید، پس برای یادگیری نیز آمادگی ندارید. تا زمانی که سازمان‌ها نتوانند به همان سرعتی که جهان در حال تغییر است، روند یادگیری را مدیریت کنند، هرگز نخواهند توانست به رشد و تکامل د ...

⭕️ احترام به شخصیت کارمندان؛ ویژگی مشترک مدیران موفق

بسیاری از افراد در پست‌های مدیریتی خودشان را گم می‌کنند و عصبانیت و بی‌احترامی را به حساب ابهت می‌گذارند؛ ولی مدیران موفق به ارزش حفظ شخصیت کارمندان آگاه هستند. مدیران خردمند سعی می‌کنند به‌جای ایجاد فضای دیکتاتوری، احترام کارمندانشان را کسب کنند. این کار باعث وفاداری کارمندان و فداکاری بیش‌تر آن‌ها، در راستای تحقق منافع شرکت می‌شود. در محیط کاری بازدهی افراد به هویت آن‌ها وابسته است. از کارمندان تحقیرشده نمی‌توان انتظار انجام کاری فوق‌العاده داشت. عموما وقتی عمل اشتباهی سر می‌زند، آن رفتار بیش‌تر از سهل‌انگاری یا بی‌توجهی، به حساب شخصیت و فرهنگ خاطی گذاشته می‌شود. هیچ کس تمایل به شنیدن توهین و سرزنش ندارد.. رئیس خوب عزت نفس کارمندان را خدشه‌دار نمی‌کند. عزت‌ نفس و شخصیت کارمندان در سلسه مراتب اجتماعی یک محیط کاری سالم، از قداست برخوردار است. ...

⭕️ ١٠ باور ارزشمند در گوگل..۱️⃣روى یک کار تمرکز کنید، بقیه کارها خودش درست مى شود …۲️⃣بهترین کار این است که کار را واقعا خوب انجام

⭕️ دسته بندی کارکنان از نظر عملکرد …

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید 👇👇👇.

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید

استخدام نامناسب:

طبق تحقیق مجله فوربس در سال ۲۰۱۵ بر روی ۱۵ شرکت بزرگ صنعتی آمریکای شمالی که طی آن سال دارای بیشترین افت سهام بوده‌اند، مدیران عامل آن شرکتها در پاسخ به این سوال که در گذشته چه تصمیمی گرفته‌اند که برای جبرانش آرزو داشتند کاش فرصت دوباره پیدا میکردند، ۸۲٪ پاسخها مربوط به تصمیم‌گیری مجدد درباره یک استخدام نامناسب بوده است. جالب اینجاست که در عموم رسانه‌ها، یا کنفرانس‌های اطلاعاتی درمورد رهبری و مدیریت سازمان‌ها، همیشه به مواردی چون بهترین مدل کار، راه‌های جذب بودجه و یا راه‌های پیچیده موفقیت و این‌طور موارد اشاره می‌شود، اما کمتر کسی می‌آید و چیزی مثل استخدام اشتباه یا نامناسب را بررسی ‌می‌کند. استخدام اشتباه بلاخص در سطوح بالای سازمان چیزی فراتر از یک اشتباه است چرا که میتواند به اتمام عمر یک سازمان فارق از همه‌ی توانمندیها در دیگر عرصه‌های موجود آن سازمان بیانجامد. تمام شرکت‌های موفقی که فعالیت‌های چندگانه و پیچیده دارند، به داشتن نیروی انسانی مناسب، خیلی اهمیت می‌دهند و شعاری که ایشان زیاد بکار میبرند اینست: «روی سوار شرط ببندید و نه روی اسب.» طرفداران این دیدگاه معتقدند افراد مناسب می ...

⭕️▪️ مشتری واقعا چه چیزی از یک شرکت می‌خواهد⁉️

💠 در بیست سال اخیر، گالوپ با بیش از یک میلیارد مشتری از سراسر جهان مصاحبه کرد و از آنها در مورد اینکه یک مشتری واقعا چه چیزی از یک شرکت می‌خواهد پرسید و همان‌طور که انتظار می‌رفت توقعات مشتریان از شرکت‌ها، از صنعتی به صنعت دیگر و در هر بخشی متفاوت بود.. اما آنچه در این میان جالب توجه‌تر بود اینکه همه مشتریان روی چهار مقوله کلیدی بیش از سایر موضوعات تاکید داشتند و در صورت برآورده شدن این انتظارات چهارگانه، به طرفداران دائمی و مبلغان محصولات و خدماتی که استفاده می‌کردند، تبدیل می‌شدند.. این چهار مقوله در سطوح زیر طبقه‌بندی می‌شوند:.۱️⃣ سطح یک: در نازل‌ترین سطح، مشتریان از یک شرکت انتظار «دقت» دارند.. به عنوان مثال: اگر به رستورانی رفتند، همان غذایی که سفارش دادند به آنها تحویل شود. در این سطح، چنانچه شرکت‌ها نتوانند این انتظارات حداقلی را برآورده سازند، صرف‌نظر از اینکه کارکنان، تا چه میزان برخورد دوستانه‌ای با آنها داشته باشند و مواردی از این دست، نارضایتی مشتریان امری اجتناب‌ناپذیر خواهد بود …۲️⃣ سطح دو: سطح بعدی، «فراهم بودن» است.. در این سطح مشتریان توقع دارند، مثلا بانک منتخب‌شان، د ...

هر چه کارکنان راجع به موضوعاتی اطلاعات بیشتری داشته باشیدکمتراز آن موضوع خواهند ترسید …برایان_تریسی …

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ماهمراه باشید.

خوب باشیم یا عالی⁉️.. دو طرح بهبود رضایت مشتریان داریم

طرح الف ناراضی‌ها (۱، ۲، ۳) را به راضی (۴) بدل می‌کند و طرح ب راضی‌ها (۴، ۵، ۶) را به بسیار راضی (۷) ارتقا می‌دهد؛ …به عنوان یک مدیر، کدام طرح را انتخاب می‌کنید؟. طرح الف یا ب؟. ❇️بسیاری مدیران طرح اول را بر می‌گزینند؛ ولی آمار و ارقام نشان می‌دهد طرح دوم تا ۹ برابر سودآورتر است!. در فضای کسب و کار امروز، شرکتهایی که برای طیف محدودی از مشتریان، عالی باشند، بسیار موفق‌تر از شرکتهایی هستند که برای طیف گسترده‌تری از مشتریان، صرفا خوب باشند … … …در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید 👇👇👇. ...

کارکنان تحت فشار بهتر کار نمی‌کند، آنها فقط سریع‌تر کار می‌کنند …

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید👇👇👇.

🔴سخنانی جالب از راسل ایکاف نظریه پرداز تفکر سیستمی:.. ❇️مدیران از «کارهای درست خود» نمی‌آموزند

آنها با اشتباه کردن، یاد می‌گیرند …❇️مدیران برای کارهایی که کمتر مهم است، وقت بیشتری می‌گذارند. وقتی که روی حاشیه‌پردازی و تعارفات صرف می‌شود، ‌ بیشتر از زمانی است که صرف کارها و بحث‌های حیاتی می‌گردد …❇️هر چه یک فرد، ‌ به حرفی که می‌زند درک کمتری داشته باشد، متعصبانه‌تر از آن دفاع می‌کند …❇️گاهی تحلیل یک سیستم، فقط به ما می‌گوید که یک سیستم چگونه کار می‌کند. نه اینکه: «چرا کار می‌کند؟». ❇️ بوروکرات، کسی است که می‌تواند هزار دلیل برای انجام ندادن یک کار پیدا کند، اما نمی‌تواند یک دلیل برای انجام دادنش جور کند …❇️زمانی که یک کسب و کار را می‌خرید، آینده آن را بخرید نه گذشته‌اش را …❇️هر فرهنگی، یک الگوی فکر کردن مشترک دارد. این الگوی فکری همان سیمانی است که آجرهای فرهنگ را کنار هم نگاه می‌دارد. این نحوه فکر کردن است که نشان می‌دهد آن فرهنگ، «دنیا را چگونه می‌فهمد» …❇️خیلی از بیانیه‌های ماموریت سازمانها بی‌معنی هستند. آنها «نیازهایشان» را با «هدفهایشان» اشتباه می‌کنند. سازمانی که در ماموریت خود می‌نویسد: «کسب سود برای سهامداران» مانند کسی است که ماموریت زندگی خود را «جذب اکسیژن کافی برای ت ...